Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
El dia 24 de abril compre una heladera por coto digital, realice la compra con una tarjeta de debito. La heladera tenia que llegarme el dia miercoles 5 de mayo, llegado este dia al no tener noticias del envio, me comunique telefonicamente y me dijeron que el pago no se habia registrado ( luego de comprar la heladera me llego un mail diciendo que tenia que avisar a mi banco, es el banco provincia, debido a que era una suma importante, entonces me comunique y me dijeron que no habia problema) si yo no llamaba np me enteraba de este detalle.
el dia siguiente, el jueves, llame reiteradas veces a coto, y me seguian diciendo que no se habia efectuado el pago, algunos me dicen que es problema de la parte de tarjetas de coto que se tiene que comunicar con visa, y otros me dicen que yo me tengo que comunicar con visa. Yo me comunique con visa y me dijeron que de mi parte el pago ya estaba realizado y no tenia ningun problema, el dinero ya me fue debitado.
ya hoy viernes siguen sin darme solucion, ya no se que hacer, me dicen que me van a llamar y no me llaman, que el pago se va habilitar en un rato y no se habilita, esto desde el miercoles, fui a la sucursal de coto en munro y no me dan solucion, desde el dia 24 tuvieron para habilitar la compra y me dicen que todavia no lo hicieron, necesito una solucion urgente.
muchas gracias.
El dia 24 de abril compre una heladera por coto digital, realice la compra con una tarjeta de debito. La heladera tenia que llegarme el dia miercoles 5 de mayo, llegado este dia al no tener noticias del envio, me comunique telefonicamente y me dijeron que el pago no se habia registrado ( luego de comprar la heladera me llego un mail diciendo que tenia que avisar a mi banco, es el banco provincia, debido a que era una suma importante, entonces me comunique y me dijeron que no habia problema) si yo no llamaba np me enteraba de este detalle.
el dia siguiente, el jueves, llame reiteradas veces a coto, y me seguian diciendo que no se habia efectuado el pago, algunos me dicen que es problema de la parte de tarjetas de coto que se tiene que comunicar con visa, y otros me dicen que yo me tengo que comunicar con visa. Yo me comunique con visa y me dijeron que de mi parte el pago ya estaba realizado y no tenia ningun problema, el dinero ya me fue debitado.
ya hoy viernes siguen sin darme solucion, ya no se que hacer, me dicen que me van a llamar y no me llaman, que el pago se va habilitar en un rato y no se habilita, esto desde el miercoles, fui a la sucursal de coto en munro y no me dan solucion, desde el dia 24 tuvieron para habilitar la compra y me dicen que todavia no lo hicieron, necesito una solucion urgente.
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Nunca se comunicaron, no me avisaron que se habia acreditado el pago, tuve que llamar yo para enterarme y coordinar un nuevo dia
10 de Mayo a las 1:03 hs.