Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
Hola, el 14/4/[números] hice una compra a través de coto digital, donde figuraban diferentes ofertas, entre ellos 40% en nescafé dolce gusto, 70% en la 2da. Unidad de bizcochitos gaona, entre otros.
hice la compra para ese día por la promoción bancaria del 30% de descuento.
coto me tomó el reintegro de $[números],00 del tope bancario, incluyendo en el mismo las ofertas que ellos promocionaban al 40%, 70% 2da, etc. Y mi descuento bancario no alcanzó para el resto de los artículos. O sea que compré ese día por los descuentos bancarios, pero coto los absorbió con sus ofertas y no me alcanzó para el resto de la compra.
al reclamar, me dicen que los descuentos de la página web y bancarios no son acumulables, que los mismos se complementan entre sí y que, en mi caso el sistema tomó un proporcional en el acto y otro proporcional por el banco.
yo no estoy reclamando acumulo de ofertas, simplemente quiero aprovechar las promociones bancarias y las ofertas que me ofrece coto detalladamente y en forma separada.
vuelvo a reclamar y responden lo mismo.
Hola, el 14/4/[números] hice una compra a través de coto digital, donde figuraban diferentes ofertas, entre ellos 40% en nescafé dolce gusto, 70% en la 2da. Unidad de bizcochitos gaona, entre otros.
hice la compra para ese día por la promoción bancaria del 30% de descuento.
coto me tomó el reintegro de $[números],00 del tope bancario, incluyendo en el mismo las ofertas que ellos promocionaban al 40%, 70% 2da, etc. Y mi descuento bancario no alcanzó para el resto de los artículos. O sea que compré ese día por los descuentos bancarios, pero coto los absorbió con sus ofertas y no me alcanzó para el resto de la compra.
al reclamar, me dicen que los descuentos de la página web y bancarios no son acumulables, que los mismos se complementan entre sí y que, en mi caso el sistema tomó un proporcional en el acto y otro proporcional por el banco.
yo no estoy reclamando acumulo de ofertas, simplemente quiero aprovechar las promociones bancarias y las ofertas que me ofrece coto detalladamente y en forma separada.
vuelvo a reclamar y responden lo mismo.
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21 de Abril a las 8:34 hs.ResponderCuando hice el reclamo vía WhatsApp me respondieron que " los descuentos de la página web y bancarios no son acumulables”. Después respondieron a mi correo diciendo que: "en caso que el medio de pago elegido cuente con descuento bancario se aplicará en primer término y luego se complementará el mismo con las ofertas y/o promociones que estén vigentes en el momento de la compra." Esto significa que he comprado determinados artículos como “oferta web”, cuando en realidad lo pagué con el descuento de mi tarjeta.
02 de Mayo a las 12:06 hs.ResponderYo no estoy reclamando acumulo de ofertas. Estoy reclamando que Coto me tome el descuento que ofrece como “oferta” y por otro lado, me reintegren el descuento con la tarjeta del Banco por el resto de los artículos que no están en oferta (y esto no significa que sean acumulables). Esto no está especificado en “Términos y condiciones de descuentos”. No hay párrafo donde se encuentre dicha información.
No volvieron a comunicarse para lograr una solución.
17 de Mayo a las 11:24 hs.Responder