Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
El día 18/6/[números] hice una compra en coto digital, por la cual muchos de los artículos tenían descuentos en la pagina por la cual estaba eligiéndolos. Al finalizar la compra y pagar con tarjeta de crédito, esos descuentos desaparecieron. Cuando hice el reclamo por teléfono, no me permitieron anular la compra, pues me dijeron que probablemente se había tratado de un error del sistema. No me enviaron ninguna notificacion via email tampoco, ya que hice el reclamo por esa vía. Para ello conté con el número de reclamo en la gestión [números] el sábado 20/6, día de la entrega. La explicación que ahora me dan es que las promociones eran del día anterior a la compra, pero en ese momento me dijeron que se trataba de un error de sistema y que no valia la pena anular la compra, cosa de la que me arrepiento no haber hecho. Estoy reclamando un resarcimiento del 40 % de la compra, que era el valor real de la misma con los descuentos.
El día 18/6/[números] hice una compra en coto digital, por la cual muchos de los artículos tenían descuentos en la pagina por la cual estaba eligiéndolos. Al finalizar la compra y pagar con tarjeta de crédito, esos descuentos desaparecieron. Cuando hice el reclamo por teléfono, no me permitieron anular la compra, pues me dijeron que probablemente se había tratado de un error del sistema. No me enviaron ninguna notificacion via email tampoco, ya que hice el reclamo por esa vía. Para ello conté con el número de reclamo en la gestión [números] el sábado 20/6, día de la entrega. La explicación que ahora me dan es que las promociones eran del día anterior a la compra, pero en ese momento me dijeron que se trataba de un error de sistema y que no valia la pena anular la compra, cosa de la que me arrepiento no haber hecho. Estoy reclamando un resarcimiento del 40 % de la compra, que era el valor real de la misma con los descuentos.
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No hubo ninguna comunicación de la empresa hacia mi. En un principio me dijeron que no valía la pena cancelar la compra porque era un error del sistema. Después, con la compra consumada y cobrada, que no había vuelta atrás para reconocer los descuentos.
21 de Julio a las 16:10 hs.ResponderMi reclamo consiste en que se me reconozcan los descuentos reintegrándome el 40 por ciento del valor de la compra.
21 de Julio a las 16:12 hs.ResponderNo sé comunicaron conmigo
01 de Agosto a las 13:35 hs.Responder