Coto

Me trataron de ladrona sin ningún motivo

El día sábado 18/7/20 al mediodía fui a comprar a coto, estaba pasando las cosas del carrito a la chica de la caja para que me cobre, en eso se acerca un hombre de seguridad y me pide que le muestre mi mochila, le pregunte porque?! todavía ni había pagado, estaba guardando las cosas.,el me dice porque si, entonces abrí mi mochila y se la mostré, cuando termine de pagar me acerque al hombre y le dije que me pareció muy imprudente lo que hizo porque ellos tienen sistemas de seguridad a la salida y entrada del supermercado, me sentí totalmente discriminada, me hizo quedar como una ladrona frente a todas las personas que estaban en el lugar mirando ya que solo a mi me pidió que le muestre la mochila. Me sentí muy mal soy una persona que trabaja nunca me robe nada en mi vida y la manera en que manejaron la situación me parece horrible, si tienen sistemas de seguridad deberían usarlo o por lo menos esperar a que termine de pagar para tratarme de ladrona. Es horrible la humillación que uno siente cuando todas las personas del lugar te miran como si hubieras hecho algo malo.

El día sábado 18/7/20 al mediodía fui a comprar a coto, estaba pasando las cosas del carrito a la chica de la caja para que me cobre, en eso se acerca un hombre de seguridad y me pide que le muestre mi mochila, le pregunte porque?! todavía ni había pagado, estaba guardando las cosas.,el me dice porque si, entonces abrí mi mochila y se la mostré, cuando termine de pagar me acerque al hombre y le dije que me pareció muy imprudente lo que hizo porque ellos tienen sistemas de seguridad a la salida y entrada del supermercado, me sentí totalmente discriminada, me hizo quedar como una ladrona frente a todas las personas que estaban en el lugar mirando ya que solo a mi me pidió que le muestre la mochila. Me sentí muy mal soy una persona que trabaja nunca me robe nada en mi vida y la manera en que manejaron la situación me parece horrible, si tienen sistemas de seguridad deberían usarlo o por lo menos esperar a que termine de pagar para tratarme de ladrona. Es horrible la humillación que uno siente cuando todas las personas del lugar te miran como si hubieras hecho algo malo.

Marcela F 

Fue en el coto de Av Santa fe y scalabrinni ortiz

19 de Julio a las 8:17 hs.Responder
marciroiem 

Mira, es el trabajo del responsable de seguridad y se debe hacer así, como también te apartan en los aeropuertos y te revisan delante de la gente, pero si no tenes nada que ocultar no debes sentirte ofendida. Por cierto, no te hizo quedar como una ladrona, si no lo sos, solo hizo su trabajo y la gente sabe y convive con el sistema para detener a quienes realmente roban.

19 de Julio a las 9:21 hs.Responder
Marcela F 

No se quien SOS, si estas hablando en nombre de la empresa o que?! Pero te aviso por si no lo sabias, en los aeropuertos los que te revisan son policías, no personal de seguridad o empleados de las empresas

19 de Julio a las 10:18 hs.
Marcela F 

Los comercios deben tratar con respeto y decoro, no se nos puede denigrar ni someter a maltrato, menos aún se puede dudar de nuestra honorabilidad, ser amenazados o ver volada nuestra intimidad y propiedad. La construcción nacional garantiza el derecho a la intimidad, el derecho a la propiedad y el derecho a que sólo la fuerza pública es la encargada de intervenir ante la sospecha de un delito(Art. 17,18,19 CN)

19 de Julio a las 9:42 hs.Responder
Marcela F 

Es ilegal que te revisen la mochila, bolso o cartera

19 de Julio a las 9:43 hs.Responder
Susana B 

Es Argentina,donde empleados...sujetos descontentos con sus vidas, la toman con los clientes . De anhelar otro vivir solo deben educarse...estudiar y esforzarse . No son dueños de la empresa,solo son empleados subordinados a acatar órdenes en todo cuanto se les diga,siquiera son más qué los clientes que ponen sus dineros a fin COTO abone vuestros salarios .Son empleados AL SERVICIO-TAMBIÉN, DEL CLIENTE ,pero parece ello no lo entendieron y la Empresa deberá recordarlo constantemente. Al igual a los sujetos que emplean como "seguridad" que más bien son sujetos sin respeto y sin formación profesional seria y responsable ya, que pareciere que solo el patoterismo fuere factor preponderante para el gremio que los selecciona, y luego envía a los contratantes . No tienen potestad para revisar bolsos, carteras ni palpar cuerpos y ello es LEY. Si Seguridad observa que un cliente roba, debe comunicar de inmediato a policía.

19 de Julio a las 16:11 hs.Responder
Susana B 

Es ilegal que en cualquier establecimiento comercial, supermercado, cine, o bien en los barrios privados, se pretenda revisar tus pertenencias (cartera, bolsa, mochila o baúl) y hacer revisaciones corporales (cacheo). Deben denunciar (Abogado por medio) al "Seguridad" por Daños y Perjuicios ,con multa.No lo volverán a hacer jamás!

19 de Julio a las 16:23 hs.Responder
Susana B 

Nunca se puede vulnerar una cantidad de derechos reconocidos constitucionalmente, y menos aún, si existen medios distintos para hacer lo que se pretende con la violación de dichos derechos. Ante un ilícito(Comprobable),llamar a policía; si es mujer,policía mujer solo puede revisar.

19 de Julio a las 16:26 hs.Responder
Susana B 

Existen lockers, las bolsas de seguridad, las cámaras, etc. Todas medidas que cualquier local puede poner en práctica sin necesidad de revisar los bolsos.Esto es un claro avasallamiento y un abuso de autoridad, porque las empresas privadas contratadas están actuando como si fuesen preventoras, controlando las carteras, bolsos, o demás menesteres de los ciudadanos, cuando no tienen esa autoridad para hacerlo. Eso únicamente lo tiene la policía, y sólo si hay un acto previo que así lo justifique.

19 de Julio a las 16:28 hs.Responder
Susana B 

Tal es así, que la cuestión central del asunto es que ante la sospecha de que el consumidor se esté llevando «algo sin pagar» en su bolso, el personal de seguridad privada no tiene potestad de requisa alguna –es decir, inspeccionar a la persona y sus pertenencias– porque no representa el orden público.La seguridad privada nunca puede tocar tus pertenencias y menos aún privarte de tu libertad. Un consejo: Pon abogado y denuncia al sujeto de "Seguridad".No te "duermas"

19 de Julio a las 16:31 hs.Responder
Marcela F 

Muchas gracias por tus comentarios, si voy a ver de buscar un abogado que esté interesado en mi caso

19 de Julio a las 16:34 hs.Responder
Susana B 

Seguridad la acusó de un robo y por esa acusación falsa de robo pidieron una mediación, y el juez juez ordenó a la hiper maxi mega ferretería indemnizarlos con algo de $ 20.*** a valores actuales. Hace poquito, una empresa de supermercados tuvo que resarcir a una clienta a quien frenaron en una sucursal del conurbano porque el detector sonó a causa de una prótesis de titanio que tenía implantada… Y le pidieron mostrar el bolso y demás. Le tuvieron que pagar $20.*** por haber violado, dijeron los jueces, la obligación de dar trato digno .Ratifica tu reclamo y lo remitirán a la Dirección Jurídica de Protección al
Consumidor.

19 de Julio a las 16:45 hs.Responder
Susana B 

Sistema Argentino de Información Jurídica
II. Adhiero a la solución propuesta por la jueza Mariana Díaz, en tanto
propicia rechazar el recurso directo interpuesto por Coto C.I.C.S.A. (v. considerandos III,
IV, V y VI), con las siguientes consideraciones respecto del trato digno que debe regir
necesaria e indefectiblemente en toda relación de consumo.
III. Corresponde tener presente que en la presente causa Mónica Tarrab
denunció a Coto C.I.C.S.A. ante la Dirección General de Defensa y Protección al
Consumidor, luego de haber sido sometida a una situación intimidatoria, toda vez que
personal de vigilancia –con la anuencia de empleados de la empresa– le requirió el ticket de
compra y efectuó una exhaustiva requisa de todas sus pertenencias, incluido su bolso de
mano.

19 de Julio a las 16:57 hs.Responder
Susana B 

Respecto de la norma citada, dictada con base en el artículo 42 de la
Constitucional Nacional, la doctrina ha determinado que “[…] por vergonzante cabe
entender todo aquello que puede resultar deshonroso o humillante; lo vejatorio alude a
conductas del proveedor representativas de maltratos, persecuciones, perjuicios o
padecimientos para el consumidor; en tanto que lo intimidatorio refiere a comportamientos
que le infundan temor”

19 de Julio a las 16:58 hs.Responder
Marcela F 

O sea que están acostumbrados a manejarse de esa manera, a violar la privacidad de las personas que van a comprar, lejos de cuidar al consumidor, lo que hacen es intimidar y acosar

19 de Julio a las 17:00 hs.Responder
Susana B 

Colocar al consumidor en estado de sospecha, vergüenza o intimidación.
Cualquier actitud que moleste, denigre, tienda a colocar en situación de inferioridad al
consumidor, infundiéndole miedo o temor, encuentra aquí cabida . (cfr. Kiper, Claudio
en Picasso – Vázquez Ferreyra (directores), Ley de defensa del consumidor

19 de Julio a las 17:00 hs.Responder
Susana B 

Un gusto haberte ayudado.

19 de Julio a las 17:11 hs.Responder
Marcela F 

Muchas gracias por tu ayuda!!! Ha sido muy útil para mi

19 de Julio a las 17:14 hs.Responder

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