Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
El día viernes 28/06/[números] a las 20:55 hs. Compré en coto suc. [números] de malvinas argentinas. Buenos aires. (shopping tom) por un monto de $[números].50 pagando a través del app modo, luego hice la devolución de dicha compra por el mismo monto a través de la misma app (tengo capturas de imagen de dichos movimientos). Ahora, el banco macro me dice que le estoy debiendo dicha compra. Ya hice reclamos telefónicos y a través del correo electrónico y siguen diciendo que tengo que pagarles. Hoy me llego la resolución de mi último reclamo n° [números] que me dice que es desfavorable ya que coto presento el consumo, pero yo presente los comprobantes de la compra y de la devolución en dicho comercio, según ellos debo continuar mi reclamo con el comercio. Ustedes me podrían guiar en como seguir ya que me están cobrando una compra que devolví y el banco me llama continuamente por la deuda y me dice que me van a poner en el veraz.
El día viernes 28/06/[números] a las 20:55 hs. Compré en coto suc. [números] de malvinas argentinas. Buenos aires. (shopping tom) por un monto de $[números].50 pagando a través del app modo, luego hice la devolución de dicha compra por el mismo monto a través de la misma app (tengo capturas de imagen de dichos movimientos). Ahora, el banco macro me dice que le estoy debiendo dicha compra. Ya hice reclamos telefónicos y a través del correo electrónico y siguen diciendo que tengo que pagarles. Hoy me llego la resolución de mi último reclamo n° [números] que me dice que es desfavorable ya que coto presento el consumo, pero yo presente los comprobantes de la compra y de la devolución en dicho comercio, según ellos debo continuar mi reclamo con el comercio. Ustedes me podrían guiar en como seguir ya que me están cobrando una compra que devolví y el banco me llama continuamente por la deuda y me dice que me van a poner en el veraz.
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Según atención al cliente de coto ya me lo solucionaron pero me siguen llamando del estudio jurídico para que pague la supuesta deuda.
10 de Junio a las 15:54 hs.ResponderEl reclamo todavía no fue del todo solucionado porque a pesar de que no le debo más al banco porque coto pago, me pusieron en el veraz. Y ahora como soluciono ese problema? Con nuevos reclamos pero ahora al banco? Que hago?
06 de Julio a las 10:59 hs.Responder