Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
En los últimos días de diciembre de [números] realicé una compra en coto digital y al recibirla me di cuenta que no se hizo el descuento 2 en 1. Llamé al número de atención al cliente donde me prometieron que en 48 hs la gente de la sucursal se comunicará conmigo. pasó una semana y no pasó nada. fui a coto ciudadela, donde me recibió un chico que también prometió resolver todo en 48 hs como máximo. adivinen que? no pasó nada de esto. como tenía tarjeta coto en pago automático me descontaron 11 [números] $ y volví al coto para devolver el prducto desistir la compra. no me pudieron devolver el dinero por el posnet y lo hicieron vía administrativa, prometiendo que el dinero ingresara en mi cuenta durante diez días habiles. ya pasaron veinte. a mis reclamos por whatsapp me contestan que ya enviaron reclamo a la gerencia correspondiente. y no pasa nada.
En los últimos días de diciembre de [números] realicé una compra en coto digital y al recibirla me di cuenta que no se hizo el descuento 2 en 1. Llamé al número de atención al cliente donde me prometieron que en 48 hs la gente de la sucursal se comunicará conmigo. pasó una semana y no pasó nada. fui a coto ciudadela, donde me recibió un chico que también prometió resolver todo en 48 hs como máximo. adivinen que? no pasó nada de esto. como tenía tarjeta coto en pago automático me descontaron 11 [números] $ y volví al coto para devolver el prducto desistir la compra. no me pudieron devolver el dinero por el posnet y lo hicieron vía administrativa, prometiendo que el dinero ingresara en mi cuenta durante diez días habiles. ya pasaron veinte. a mis reclamos por whatsapp me contestan que ya enviaron reclamo a la gerencia correspondiente. y no pasa nada.
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Todavía no devolvieron el dinero. Sigen mandando reclamos a la gerencia correspondiente
27 de Febrero a las 7:56 hs.ResponderPasaron seis días después de la publicación de reclamo, cuando recibí una llamada de Coto. Tuve que explicar el problema de zero porque el que llama no tiene ni menor idea de lo que está pasando. Terminó la conversación con una promesa( una de las tantas) llamar al día siguiente. Hoy es el séptimo día que estoy esperando la llamada prometida. Creo que Coto cuando toma empleados nuevos elije al más idiota para ofrecer empleo.
10 de Marzo a las 7:17 hs.ResponderAlgoritmo de los ineptos sigue el mismo- una llamada con cálidas promesas de resolver todo y llamar al dia siguiente y nunca sucede ni una cosa, ni la otra.
25 de Marzo a las 6:59 hs.Responder