Coto

Juguete fallado

Compre un juguete spidey 2 en 1 auto moto y vino fallado, al reclamar me dijeron que solo aceptan cambio o devolucion 72hs despues de la compra, explique que era de otra localidad y lo llevaba para regalar el dia del niño. Al momento de comprarlo pregunté si estaba bien que no cierre, me dijeron que si y lo compararon con las otras 6 cajas que tenian a la venta, los 6 estaban iguales en la caja. La explicacion que me dieron fue que una vez que lo sacaba de la caja y le ponia la moto cerraba. Eso nunca sucedió. Al auto no me cierran las puertas

Compre un juguete spidey 2 en 1 auto moto y vino fallado, al reclamar me dijeron que solo aceptan cambio o devolucion 72hs despues de la compra, explique que era de otra localidad y lo llevaba para regalar el dia del niño. Al momento de comprarlo pregunté si estaba bien que no cierre, me dijeron que si y lo compararon con las otras 6 cajas que tenian a la venta, los 6 estaban iguales en la caja. La explicacion que me dieron fue que una vez que lo sacaba de la caja y le ponia la moto cerraba. Eso nunca sucedió. Al auto no me cierran las puertas

Leticia S  Solución rechazada: 

Se comunicaron, me generaron un numero de reclamo pero quedó ahí

14 de Setiembre a las 8:18 hs.
Leticia S  solución recibida: 

Si bien el producto tenía 3 días para el cambio, aceptaron que lo cambie fuera de fecha y en otra localidad mas cercana a mi ciudad. Lamentablemente habian solo 2 juguetes iguales al que compré con una falla menor, lo cual no garantizaba su durabilidad. Me dieron una orden de compra para utilizar dentro de los 90 dias.

27 de Setiembre a las 0:20 hs.

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