Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
Al no recibir el resumen en mi domicilio no lo aboné y recién descubrí la situación cuando el domingo 24/11/19 pasé mi tarjeta coto por la caja para pagar las compras y fue rebotada.-me dieron el resumen en el stand de la tarjeta y lo pagué al día siguiente por su total de $ 12.[números].-
para evitar que nuevamente el resumen no me sea entregado en mi domicilio con la ayuda de un tercero logré recibir por mail el que tiene vencimiento 11/12/19 con la sorpresa de que fueron cargados $ 1.[números],70 por intereses de financiación.-
llamé a atención al cliente y la persona que me atendió me explicó que como en ese resumen aún no había impactado el pago realizado por mí el 25/11/19 , aparece como deuda y los intereses están calculados al 11/12/19 en que vence el próximo pago
eso es razonable (por supuesto no la tasa de interés que es mas que abusiva, sino que, no conociendo el pago, se hayan calculado hasta la fecha del próximo vto.) pero lo que no me parace nada razonable es que me hayan dicho que aún habiendo pagado el 25/11 los intereses corren igual hasta el 11/12 y debo pagar los $ 1.[números],70 ya que no hay posibilidad de que aspire a pagar el proporcional a los días de mora .-
sinceramente esa respuesta resulta contraria a toda legalidad por lo que pido me respondan aclarando el tema antes del 11/12/19 de lo contrario deberé proceder como considero correcto en defensa de mis intereses.-
Al no recibir el resumen en mi domicilio no lo aboné y recién descubrí la situación cuando el domingo 24/11/19 pasé mi tarjeta coto por la caja para pagar las compras y fue rebotada.-me dieron el resumen en el stand de la tarjeta y lo pagué al día siguiente por su total de $ 12.[números].-
para evitar que nuevamente el resumen no me sea entregado en mi domicilio con la ayuda de un tercero logré recibir por mail el que tiene vencimiento 11/12/19 con la sorpresa de que fueron cargados $ 1.[números],70 por intereses de financiación.-
llamé a atención al cliente y la persona que me atendió me explicó que como en ese resumen aún no había impactado el pago realizado por mí el 25/11/19 , aparece como deuda y los intereses están calculados al 11/12/19 en que vence el próximo pago
eso es razonable (por supuesto no la tasa de interés que es mas que abusiva, sino que, no conociendo el pago, se hayan calculado hasta la fecha del próximo vto.) pero lo que no me parace nada razonable es que me hayan dicho que aún habiendo pagado el 25/11 los intereses corren igual hasta el 11/12 y debo pagar los $ 1.[números],70 ya que no hay posibilidad de que aspire a pagar el proporcional a los días de mora .-
sinceramente esa respuesta resulta contraria a toda legalidad por lo que pido me respondan aclarando el tema antes del 11/12/19 de lo contrario deberé proceder como considero correcto en defensa de mis intereses.-
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Realmente Coto por 14 días de mora me cobró intereses exorbitantes, y no tuvieron para nada en cuenta que la causa fue que no me habían mandado el resumen por Correo, ni que hace muchos años que llevo siendo cliente de pago mensual impecable.-
30 de Diciembre a las 19:18 hs.