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El 21/11 compré en coto sucursal [números] moron una tv led 32" marca ths (coto) la cual me la entregaron con la pantalla rota. Me di cuenta de ello en mi casa al desempacarla. Al llevarla para el correspondiente cambio no me.lo hicieron diciendo que estaba fuera de garantía por golpe y que ellos la habían entregado en buenas condiciones. El tema es que nunca me abrieron la caja delante mío y yo no la golpee para nada, es decir la tv ya me la entregaron con la pantalla rota. Ya ingresé reclamo ante defensa del consumidor pero todo parece marchar lento. Pague [números] en efectivo, no tengo tv y nadie me da una solución
El 21/11 compré en coto sucursal [números] moron una tv led 32" marca ths (coto) la cual me la entregaron con la pantalla rota. Me di cuenta de ello en mi casa al desempacarla. Al llevarla para el correspondiente cambio no me.lo hicieron diciendo que estaba fuera de garantía por golpe y que ellos la habían entregado en buenas condiciones. El tema es que nunca me abrieron la caja delante mío y yo no la golpee para nada, es decir la tv ya me la entregaron con la pantalla rota. Ya ingresé reclamo ante defensa del consumidor pero todo parece marchar lento. Pague [números] en efectivo, no tengo tv y nadie me da una solución
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Siguen diciendo que ellos entregaron bien el producto, que las cámaras le indican que si abrieron la caja y comprobaron el estado del televisor. El tema es que eso fue en mi ausencia es decir que yo, el consumidor, no pude comprobar el estado del Tv. Violan sin ningún tapujo la garantía del Art 11 de la Ley de Defensa del consumidor. Ya ingresé el reclamo ante Defensa del consumidor y espero ser contactado para celebrar audiencia y que me indemnicen por los perjuicios ocasionados.
29 de Noviembre a las 10:57 hs.ResponderYo compré un Smart TV 43 pulgadas marca THS modelo THS43FHD23A en Coto suc 49 Mar de Ajo que no es Full HD (****p). Luego de escanear el hardware con la app Aida64, leo que este televisor es solamente HD (***p). Legalmente esto es ******, art. *** del C.P. Yo elegí la devolución del dinero porque no tengo ni tiempo ni ganas de ir a Defensa del Consumidor y perder 1 año con reuniones de mediacion de por medio, y despues de leer tu caso veo que no me equivoque. Pero te comento esto porque nuevamente Coto, ahora con esta ****** no solo con su marca THS o Top House, sino tambien con otras marcas como Philco, BGH, Hisense, TCL, etc etc, son todos chinos hechos por NEWSAN. De hecho comparten mismos componentes y control remoto. Les hice probar un Philco de 43 pulgadas y tambien era HD, aunque lo publicitan como FHD. Esto es una gran ****** a nivel nacional, una vergüenza. Suerte!
07 de Abril a las 23:14 hs.Responder