Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
Compre una crema cicatricure en coto digital, a los dias ,cuando la fui abrir ,note que el cierre no era el de siempre y cuando la abro estaba empezada y sin la tapa protectora.reclamo,coto no me da respuesta.voy a defensa al consumidor.llegamos a un acuredo donde se me daba una nueva crema y se enviaba a domicilio.al rato de cerrar la abogada de coto jacqueline *******,me pide que le devuelva la crema anterior(cosa que nunca se hablo y ademas yo le dije que la tire por una cuestion de higiene) y que ademas se la tenia que llevar a un local.osea cambio todo.ycerro la audiencia sin acuerdo,fuera de la audiencia.muy raro todo.el punto es que me parece una locura iniciar un juicio,por una crema cuando hace mas de 1 decada que compro semanalmente a coto y nunca reclame nada.solo pido la crema que se me entrego abierta,lo cual no me parece mas que lo justo.
Compre una crema cicatricure en coto digital, a los dias ,cuando la fui abrir ,note que el cierre no era el de siempre y cuando la abro estaba empezada y sin la tapa protectora.reclamo,coto no me da respuesta.voy a defensa al consumidor.llegamos a un acuredo donde se me daba una nueva crema y se enviaba a domicilio.al rato de cerrar la abogada de coto jacqueline *******,me pide que le devuelva la crema anterior(cosa que nunca se hablo y ademas yo le dije que la tire por una cuestion de higiene) y que ademas se la tenia que llevar a un local.osea cambio todo.ycerro la audiencia sin acuerdo,fuera de la audiencia.muy raro todo.el punto es que me parece una locura iniciar un juicio,por una crema cuando hace mas de 1 decada que compro semanalmente a coto y nunca reclame nada.solo pido la crema que se me entrego abierta,lo cual no me parece mas que lo justo.
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Por que en la audiencia de defensa al consumidor se comprometio a enviarme una crema en casa y luego cerrada la audiencia, enviouna propuesta totalmente diferente donde yo debia ir a buscar un voucher que ni era de la crema ni el valor de uno de los ofrecimientos que hizo en la audiencia. Nunca me paso que la reclamada se desdiga de su propia propuesta.
11 de Diciembre a las 23:20 hs.Mi solucion es que me entreguen en mi domicilio una crema igual de la que me dieron en mal estado y en mi domicilio,de la misma forma que fue comprada y recibida.No entiendo cuan dificil puede ser para Coto,cumplir con algo con un cliente de tanto tiempo y que jams le hice un reclamo.
12 de Diciembre a las 12:05 hs.No me han propuesto ninguna solución
22 de Diciembre a las 6:33 hs.jamás me ofrecio una solución
06 de Enero a las 6:44 hs.Estoy feliz que gracias a tuqueja suma, Coto se comunico y me ofreció un descuento por el valor de la crema en mi compra.Asique ya lo pude usar.Y cumplieron.Gracias!!!
09 de Enero a las 21:49 hs.