Coto

En coto digital no me devuelve mi dinero

El día 21/11 realice 2 pedidos en coto digital para entregarse el 25/11. El 25/11 me llaman a la mañana por el 1er pedido y me dicen que solo tenían 1 de los 5 productos que necesitaba, me preguntan si quiero cancelar, les digo que si porque necesitaba los 5, entro a mi homebanking y veo que me debitaron el total de la compra (casi $[números] pesos!) y encima no me hicieron los descuentos correspondientes (me lo hicieron en 1 solo producto y no en los 5). Del 2do pedido tampoco tenian stock y me cancelaron la compra. Llamo a coto y me dicen que una semana recién me van a devolver mi dinero! una locura, debitan sin verificar stock!! y encima me retienen mi dinero sabiendo que hay una gran devaluacion (ellos mismos aumentan los precios semana a semana) y que necesito comprar los productos y sin mi dinero no puedo!

El día 21/11 realice 2 pedidos en coto digital para entregarse el 25/11. El 25/11 me llaman a la mañana por el 1er pedido y me dicen que solo tenían 1 de los 5 productos que necesitaba, me preguntan si quiero cancelar, les digo que si porque necesitaba los 5, entro a mi homebanking y veo que me debitaron el total de la compra (casi $[números] pesos!) y encima no me hicieron los descuentos correspondientes (me lo hicieron en 1 solo producto y no en los 5). Del 2do pedido tampoco tenian stock y me cancelaron la compra. Llamo a coto y me dicen que una semana recién me van a devolver mi dinero! una locura, debitan sin verificar stock!! y encima me retienen mi dinero sabiendo que hay una gran devaluacion (ellos mismos aumentan los precios semana a semana) y que necesito comprar los productos y sin mi dinero no puedo!

Silvia Q  solución recibida: 

Me devolvieron el debito que me hiceron el lunes, recien hoy jueves! El debito con correspondia porque no tenian stock (en la pagina figuraba que si tenian stock) y habia quedado cancelada.

28 de Noviembre a las 14:15 hs.

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