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Coto me cobro 2 pedidos (25/03/[números]) que nunca me envió, el 14/04/[números] hice el reclamo por esta pagina y un rato mas tarde alguien de coto se comunico conmigo asegurándome que me reintegrarían los importes cobrados en mis tarjetas ya que ambos pedidos habían sido anulados (numero de reclamo [números]) hasta el momento no lo han hecho. Quiero que me realicen los reintegros ya que esta próximo el cierre de mis tarjetas y tendré que abonar esos importes en el próximo resumen.
Coto me cobro 2 pedidos (25/03/[números]) que nunca me envió, el 14/04/[números] hice el reclamo por esta pagina y un rato mas tarde alguien de coto se comunico conmigo asegurándome que me reintegrarían los importes cobrados en mis tarjetas ya que ambos pedidos habían sido anulados (numero de reclamo [números]) hasta el momento no lo han hecho. Quiero que me realicen los reintegros ya que esta próximo el cierre de mis tarjetas y tendré que abonar esos importes en el próximo resumen.
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Ayer alguien de Coto se comunico telefónicamente para preguntarme los números de tarjetas de crédito con los que había realizado las compras que fueron anuladas, cosa que me resulto rara, ya que las tarjetas y los números figuraban en los detalles de compras que ellos me habían enviado al momento de realizarlas.
21 de Abril a las 9:46 hs.Me tomo los números respectivos y me dijo que los informaría a liquidaciones o algo así, y que se comunicarían cuando realizaran las anulaciones.
Estoy tratando de no ser mal pensada, pero una empresa como Coto, con la cantidad de operaciones que realiza día a día, necesita casi un mes para anular 2 operaciones ( los cobros fueron realizados el 25/03/****) y como referí en mi comentario anterior, esta semana cierran mis tarjetas y si las anulaciones no entran antes que eso suceda, deberé abonar los casi $ ****.-
Espero que Coto "PUEDA" hacer las anulaciones correspondientes.
Muchas gracias por ayudarme con este tema.
luego de la intervención de TUQUEJASUMA, un representante de Coto se comunico y me devolvieron los importes cobrados por 2 pedidos que no fueron entregados.
14 de Julio a las 23:41 hs.