Coto

Coto digital- productos cobrados y no entregados

Hola, hice una compra en coto digital y tengo 4 productos faltantes que estan cobrados y no entregados. Luego de 4 reclamos telefónicos, coto me informa que por las cámaras los productos salieron de la sucursal, pero a mi domiciio nunca llegaron y reitero que fueron cobrados. Evidentemente hubo un problema en el camion, pero coto no me da una solucion y se niega a reintegrarme dinero o productos.

Hola, hice una compra en coto digital y tengo 4 productos faltantes que estan cobrados y no entregados. Luego de 4 reclamos telefónicos, coto me informa que por las cámaras los productos salieron de la sucursal, pero a mi domiciio nunca llegaron y reitero que fueron cobrados. Evidentemente hubo un problema en el camion, pero coto no me da una solucion y se niega a reintegrarme dinero o productos.
Florencia D 

el nro de gestion es *******

22 de Noviembre a las 11:25 hs.
Florencia D  solución recibida: 

Luego de dejar la queja aquí, me llamaron de Coto y resolvieron el reclamo.

27 de Noviembre a las 7:59 hs.

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