Coto

Coto digital no entrega pedido y ya lo cobro

MI RESPUESTA A LA GENTE DE COTO "Ayelén no llegó el pedido, después de 19 días desde la fecha de compra 23/03/20 y 4 días de promesas de entrega no cumplidos y viendo que no tienen palabra , le solicito la cancelación de la compra y devolución de mi dinero. El destrato al cliente es lamentable por parte de una empresa como Coto, realmente no puedo creer que me hallan maltratado de ésta manera.
He tenido demasiada paciencia pero no tiene sentido seguir esperando.
Por mi parte haré lo posible para elevar mi malestar con la atención recibida a un rango jerárquico superior dentro de vuestra empresa.
Espero el reintegro se realice con celeridad."

9/04/20 ME RESPONDE COTO "Estimado buenas tardes,

Lamentamos lo sucedido, le informamos que se derivó a la cancelación del pedido tal cual lo solicito, podrá visualizar el reintegro correspondiente en un plazo no máximo de 5 a 10 días hábiles.


Aprovechamos esta oportunidad para solicitarle mil disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.

Saludos Cordiales.

Sanchez Ayelen
PANEL 3- ELECTRO / RECLAMOS

LA SOLUCIÓN NO ME SATISFACE YA QUE DESDE EL 23 DE MARZO HASTA LA FECHA DE RESOLUCIÓN PROPUESTA ( 10 DÍAS HÁBILES ) DRÍAN HASTA 15 DÍAS MÁS!!!!! MI DINERO TIENE QUE DEVOLVERSE INMEDIATAMENTE O ES SU DEFECTO PAGUEN INTERESES DIARIOS YA QUE MIENTRAS SE TOMAN SU TIEMPO LOS DE COTO PIERDO PODER ADQUISITIVO PORQUE TODO AUMENTA$$$$$$$$$.

No estoy de acuerdo porque con los 15 días qué me dicen que tengo que esperar para la devolución del dinero a los 15 días que hace que efectúe la compra del mes de marzo son casi 30 días que cuentan con mi dinero y deberían resarcirse por intereses ya que todos los productos están aumentando y mi poder adquisitivo decrece. La devolución debería ser inmediata!

Monse realizó la devolución del dinero