Coto

Coto digital me cobro de mas y no me devuelve el dinero

El 7/7/22 hice una compra por coto digital y no me aplicaron un descuento que estaba vigente. Desde ese día hago el reclamo. El 19/07 me dijeron que efectivamente había habido un error en el sistema y q debían devolverme los $3.[números],15 que me cobraron de más. Hasta el día de hoy no consigo que me los reintegren a la tarjeta de crédito que utilice para hacer esa compra

El 7/7/22 hice una compra por coto digital y no me aplicaron un descuento que estaba vigente. Desde ese día hago el reclamo. El 19/07 me dijeron que efectivamente había habido un error en el sistema y q debían devolverme los $3.[números],15 que me cobraron de más. Hasta el día de hoy no consigo que me los reintegren a la tarjeta de crédito que utilice para hacer esa compra

LORENA C  Solución rechazada: 

Dicen que hicieron el reintegro pero no me figura en la tarjeta y el banco dice que no hay ninguna devolución. Pido un nro de transacción o bien un comprobante de esa devolución y me dicen de COTO que no pueden darme nada

23 de Agosto a las 9:27 hs.
LORENA C  Solución rechazada: 

YA HAN PASADO CASI 2 MESES Y AUN NO ME REINTEGRAN EL DINERO Y TAMPOCO ME DAN UN NUMERO DE OPERACION DE ESA "SUPUESTA DEVOLUCION"

29 de Agosto a las 18:12 hs.
LORENA C  Solución rechazada: 

Aún no me reintegran el dinero cobrado x error. Siguen sin darme un nro de operación de esa devolución y ahora dicen que debo hablar con VISA y ellos sin ningún número de operación no le pueden dar respuesta

03 de Setiembre a las 11:47 hs.
LORENA C  solución recibida: 

La insistencia y perseverancia da sus resultados

10 de Setiembre a las 12:05 hs.

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