Coto

Compra por coto digital que no devuelve faltantes

Hace poco tiempo empezaron a debitar en las compras online por coto digital los montos totales inmediatamente de hecha la compra, antes hacían el cobro una vez que pasaban los productos por caja con lo cual no cobraban los faltantes. Esta nueva avivada hace que te cobren de más, y haga que uno tenga que estar permanentemente chequeando si vino todo, reclamando y por supuesto no te devuelven nada por más mails, los llamados no los contestan, a mi me deben más de $[números] de una compra de principios de enero y más de $ [números] de una de fin de enero, dicen en 5 días hábiles que lo devuelven y no es cierto, espero que vuelvan a la modalidad anterior de cobrar cuando arman el pedido sobre lo que efectivamente van a enviar.

Hace poco tiempo empezaron a debitar en las compras online por coto digital los montos totales inmediatamente de hecha la compra, antes hacían el cobro una vez que pasaban los productos por caja con lo cual no cobraban los faltantes. Esta nueva avivada hace que te cobren de más, y haga que uno tenga que estar permanentemente chequeando si vino todo, reclamando y por supuesto no te devuelven nada por más mails, los llamados no los contestan, a mi me deben más de $[números] de una compra de principios de enero y más de $ [números] de una de fin de enero, dicen en 5 días hábiles que lo devuelven y no es cierto, espero que vuelvan a la modalidad anterior de cobrar cuando arman el pedido sobre lo que efectivamente van a enviar.

Roxana K  Solución rechazada: 

Todavía no me reintegraron la plata ni se comunicaron

10 de Febrero a las 8:58 hs.Responder
Carolina 

me pasó lo mismo, me devolvieron una semana después y jamás me entregaron el comprobante de devolución para ver que día realizaron la operación. Una ******, trabajan con nuestra plata, ya les dije que perdieron una clienta de años mientras sigan con esta facturación nefasta a favor de la empresa y robando al cliente

13 de Febrero a las 16:36 hs.Responder
Roxana K  Solución rechazada: 

Se comunicaron conmigo y me enviaron los montos y vouchers para que reclame en el banco, hice el reclamo en el banco y me derivaron un teléfono de Prisma que reclame allí, llamé y me dijeron que los montos fueron devueltos pero en el resumen no aparecen las devoluciones, voy a tener que insistir con Prisma, que supongo que no me va a dar bolilla

21 de Febrero a las 18:21 hs.Responder

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