Coto

Cambio de mercaderia

El día 13 de agosto compré una heladera en coto, pague de contado, sin ningún tipo de descuento adicional ni promoción, no la retire y me dieron 15 días para retirarla, al momento que la voy a retirar, me doy cuenta que tengo que cambiar el.modelo porque ese no me sirve, busco la que necesito y entre la que compre y la que quiero hay una diferencia de 2000 pesos a favor de coto (estando en exposición una al lado de la otra con el precio visible), ofrezco pagar la diferencia y retirar la que necesito, a lo cual me dicen que la diferencia asciende a 10mil pesos, que no me cambian la mercaderia, sino que toman el dinero que yo deje a cuenta de una nueva compra, pero no reconocen la.mercaderia sino el monto de plata

El día 13 de agosto compré una heladera en coto, pague de contado, sin ningún tipo de descuento adicional ni promoción, no la retire y me dieron 15 días para retirarla, al momento que la voy a retirar, me doy cuenta que tengo que cambiar el.modelo porque ese no me sirve, busco la que necesito y entre la que compre y la que quiero hay una diferencia de 2000 pesos a favor de coto (estando en exposición una al lado de la otra con el precio visible), ofrezco pagar la diferencia y retirar la que necesito, a lo cual me dicen que la diferencia asciende a 10mil pesos, que no me cambian la mercaderia, sino que toman el dinero que yo deje a cuenta de una nueva compra, pero no reconocen la.mercaderia sino el monto de plata
Valeria T  Solución rechazada: 

No tuve respuesta, ni comunicacion

12 de Setiembre a las 6:50 hs.
Valeria T  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron, ni siquiera les interesa saber cuál es mi reclamo

22 de Setiembre a las 13:51 hs.
Valeria T  solución recibida: 

Tuve que ponerme muy firme con fundamentos legales para q me tomen en cuenta, y pasar por varias personas hasta que lo resolvieron

07 de Octubre a las 10:44 hs.

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