Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
El jueves 26 de marzo de [números] realice un pedido por coto digital. El pedido es el nro [números], ya he recibido la confirmación por mail, me lo han facturado, pues el gasto aparece dentro de mi resumen de la tarjeta visa y la entrega la han re coordinado 2 veces, y no han cumplido ninguna fecha, el articulo no lo he recibido aun siendo 6/4 18 hs
intente contactarme por varios medios, mail, teléfono, y redes sociales y no consigo que me brinden respuesta alguna. Primer fecha de entrega pactada telefónicamente 30/3, segunda fecha de entrega pactada 2/4/20.
gracias
El jueves 26 de marzo de [números] realice un pedido por coto digital. El pedido es el nro [números], ya he recibido la confirmación por mail, me lo han facturado, pues el gasto aparece dentro de mi resumen de la tarjeta visa y la entrega la han re coordinado 2 veces, y no han cumplido ninguna fecha, el articulo no lo he recibido aun siendo 6/4 18 hs
intente contactarme por varios medios, mail, teléfono, y redes sociales y no consigo que me brinden respuesta alguna. Primer fecha de entrega pactada telefónicamente 30/3, segunda fecha de entrega pactada 2/4/20.
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LUEGO DE VARIOS INTENTOS LLAMANDO A AT AL CLIENTE, Y VARIOS RECLAMOS TUVE LA SUERTE QUE ME ATENDIERA UNA EMPLEADA ATENTA QUE SE OCUPO PERSONALMENTE DE LLAMAR A LA SUCURSAL, DONDE LE COSTO COMUNICARSE A ELLA TAMBIÉN. POR LO CUAL ME CORTO Y ME DIJO QUE ME IBAN A CONTACTAR ELLOS.
22 de Abril a las 8:58 hs.A LAS HORA ME LLAMARON PARA ENTREGARME EL PRODUCTO ESE MISMO DÍA. ACLARO QUE EL PRODUCTO ESTABA FACTURADO EL 1/4 Y LA ENTREGA DESPUÉS DE RE COORDINARLO DOS VECES LA HICIERON EL 9/4 Y PORQUE LOGRE COMUNICARME. ENTIENDO QUE EL MOMENTO ES COMPLICADO, PERO SI PUDIERA MOVILIZARME PARA COMPRAR DIRECTAMENTE LO HARÍA, YA QUE LOS CANALES DE COMPRA ONLINE ESTÁN SATURADOS Y LAS EMPRESAS EN ARGENTINA NO ESTÁN AGGIORNADAS PARA SEMEJANTE DEMANDA, Y LOS CONSUMIDORES NO TENEMOS DEMASIADAS OPCIONES PARA ELEGIR, YA QUE LA MAYORÍA ESTÁN TENIENDO PROBLEMAS EN LA ENTREGA Y EN GRAL LA ATENCIÓN AL CLIENTE DEJA BASTANTE QUE DESEAR. GRACIAS