Coto

Aire top house deefectuoso - reinstalacion deberia estar a cargo de coto

Compramos un aire top house, este dejo de funcionar correctamente, nos comunicamos con coto, nos derivaron a un service en escobar, que dice que por no tener escalera de material para acceder a la terraza y tener que utilizar una escalera comun, se anula la garantia de la instalacion, o sea coto nos vende una aire defectuoso, se instala, se paga una fortuna la instalacion, ahora no sirve, yo por mis medios debo desinstalarlo, el service lo repara y me lo traen para que yo vuelva a pagar la instalacion. Necesito una solucion, pague $ 25.[números] por un aire nuevo, no un aire reparado, y quien se va a hacer cargo de la nueva instalacion? no puedo volver a desembolsar $[números] para que me instalen nuevamente, cuando la responsabilidad de vender algo que no funciona es de coto. Alguien por favor que se ponga en contacto conmigo para una pronta solucion. Si no esto ira a defensa al consumidor, si tengo que hacer una demanda, me tomare el tiempo para hacerlo. Un dolor de cabeza gratuito.