Coto

Aire acondicionado top house nuevo con falla

Nos comunicamos con Coto, nos derivaron a un service en Escobar, que dice que por no tener escalera de material para acceder a la terraza y tener que utilizar una escalera comun, se anula la garantia de la instalacion, o sea COTO nos vende una aire defectuoso, se instala, se paga una fortuna la instalacion, ahora no sirve, yo por mis medios debo desinstalarlo, el service lo repara y me lo traen para que yo vuelva a pagar la instalacion. Necesito una solucion, pague $ 25.*** por un aire nuevo, no un aire reparado, y quien se va a hacer cargo de la nueva instalacion? No puedo volver a desembolsar $**** para que me instalen nuevamente, cuando la responsabilidad de vender algo que no funciona es de COTO. Alguien por favor que se ponga en contacto conmigo para una pronta solucion. Si no esto ira a defensa al consumidor, si tengo que hacer una demanda, me tomare el tiempo para hacerlo. Un dolor de cabeza gratuito.

Me llamaron para decirme que como esta instalado en el techo de mi casa que mide 2.10 de altura, es inaccesible y eso anula la garantia, quiero saber como puedo proceder para que se hagan cargo al menos de la reinstalacion de un producto que me vendieron defectuoso. Por un tecnicismo quieren desentenderse de hacerse cargo de un producto de 25.*** pesos, una locura