Correo Andreani

Mi envio dice que fue afectado por un siniestro

Quiero saber por que me dice que mi.paquete fue afectado por un siniestro... Quien se va hacer cargo de mi envio... Yo quiero que me envien mis productos que compre de <a href="/cheeky">Cheeky</a> .. Jamas tuve problema con el.correo andreani