Cordial Compañía Financiera

Tarjeta dada de baja y llega resumen con gastos de la misma

Hace 2 años di de baja la tarjeta Walmart Mastercard varias veces me llegaban notificaciones que tenia deuda de la misma cuando ya la habia dado de baja. Hasta q no recibi mas notificaciones, supuse que por fin la habian dado de baja. Hoy jueves 31 de diciembre de [números] recibo un mail de.mastercard diciendome que tengo que abonar un resumen de $[números], como puede ser si di de baja la tarjeta hace 2 años, ni siquiera tengo el plastico. Necesito una solucion porque no puede ser esta situacion que se repita constantemente, la verdad ocasionan un gran malestar y preocupacion que no deberia ser, cuando uno ya lo dio de baja no tiene porque estar lidiando con estos tipos de tramites que ya de por si son engorrosos. Muchas gracias

Hace 2 años di de baja la tarjeta Walmart Mastercard varias veces me llegaban notificaciones que tenia deuda de la misma cuando ya la habia dado de baja. Hasta q no recibi mas notificaciones, supuse que por fin la habian dado de baja. Hoy jueves 31 de diciembre de [números] recibo un mail de.mastercard diciendome que tengo que abonar un resumen de $[números], como puede ser si di de baja la tarjeta hace 2 años, ni siquiera tengo el plastico. Necesito una solucion porque no puede ser esta situacion que se repita constantemente, la verdad ocasionan un gran malestar y preocupacion que no deberia ser, cuando uno ya lo dio de baja no tiene porque estar lidiando con estos tipos de tramites que ya de por si son engorrosos. Muchas gracias

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Mariana,

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

31 de Diciembre a las 7:51 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Mariana, por favor informanos tu apellido y reiteranos el DNI ya que el informado no lo tenemos en nuestros registros.
Muchas gracias.
F.B
Cordial Compañía Financiera

31 de Diciembre a las 8:22 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

- La empresa realizó un comentario -

31 de Diciembre a las 10:52 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Mariana, gracias por la pronta respuesta. Avanzamos en tu caso, en breve podremos finalizarlo e informarte la resolución.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera. SL

03 de Enero a las 19:22 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola Mariana, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
F.B
Cordial Compañía Financiera

08 de Enero a las 9:12 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

- La empresa realizó un comentario -

08 de Enero a las 12:12 hs.
Mariana A  Solución rechazada: 

Aun no recibi el libre deuda de la tarjeta.

12 de Enero a las 16:37 hs.
Mariana A  solución recibida: 

Muchas gracias recien veo la constancia de libre deuda que me enviaron.

12 de Enero a las 16:43 hs.

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