Cordial Compañía Financiera

No me devuelven un dinero que tengo a favor

Hola mi nombre es fatima maría belen herrera.
hace casi 3 meses hice una compra en el exterior con la tarjeta de Walmart Mastercard (cordial) el producto no me llego entonces la empresa del exterior me devuelve el dinero a la tarjeta. Hace casi 2 meses que ya tengo los [números].65 dólares en la tarjeta pero cordial no me devuelve el dinero , me dan mil vueltas y cada vez que llamo nadie me da una solución para que me devuelvan ese dinero ya sea descontandolo o devolviendomelo a mi cuenta corriente. La verdad que ya estoy cansada de reclamar y nadie se hace cargo. Necesito que me devuelvan ese dinero de alguna manera ya que me siento estafada por cordial