Saque pasajes para mi y mi familia para octubre del [números], por mo…
Con 3 amigas adquirimos, en febrero de [números], vuelos de rosario a cartagena para julio de ese año. Por obvias razones no pudimos viajar. Una de mis amigas pidió reembolso enseguida y se lo solucionaron. Las otras 3 hicimos un cambio de fecha pero tampoco pudimos viajar, por lo que solicitamos el reembolso (mayo de [números]). Una de mis amigas ya lo recibió, pero las otras dos seguimos esperando y no tenemos ningún tipo de respuesta. La atención telefónica es difícil y, al comunicarnos, nos dicen que no tienen información y que tenemos que seguir esperando. Necesitamos urgente resolver la situación, como mínimo saber cuándo nos van a hacer el reembolso.
Con 3 amigas adquirimos, en febrero de [números], vuelos de rosario a cartagena para julio de ese año. Por obvias razones no pudimos viajar. Una de mis amigas pidió reembolso enseguida y se lo solucionaron. Las otras 3 hicimos un cambio de fecha pero tampoco pudimos viajar, por lo que solicitamos el reembolso (mayo de [números]). Una de mis amigas ya lo recibió, pero las otras dos seguimos esperando y no tenemos ningún tipo de respuesta. La atención telefónica es difícil y, al comunicarnos, nos dicen que no tienen información y que tenemos que seguir esperando. Necesitamos urgente resolver la situación, como mínimo saber cuándo nos van a hacer el reembolso.
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Tenía una maleta nueva que ahora ya no sirve porque al retirarla de l…
Buenas tardes , me rompieron las patas de mi maleta de mexico a panam…
No obtuve ninguna respuesta ni propuesta.
16 de Setiembre a las 10:43 hs.Cansada de no poder solucionar el reclamo vía telefónica o web, comenté mi situación por DM en Twitter a Copa. Al otro día me respondieron y a los días me enviaron el mail para pedirme los datos y hacer efectivo el reembolso. Ya impactó en la tarjeta de crédito.
09 de Octubre a las 12:40 hs.