El vuelo cm875 santa marta, colombia a panamá fue cancelado aludiendo factores climáticos, mientras todos los demás vuelos funcionaban a horario.
a partir de ese momento, la empresa copa airline nos ha dejado abandonados en el aeropuerto sin ningún tipo de servicio, alimentos ni bebidas. Siendo que el aeropuerto de santa marta no cuenta con servicios de ningún tipo las 24 hs. Poniendo en riesgo la salud de los pasajeros que no han podido conseguir dónde pasar la noche y han tenido que dormir en piso o sillas del mismo aeropuerto habiéndose programado un nuevo vuelo para el dia siguiente, con los correspondientes cambios por perdida del vuelo de panamá a buenos aires, postergando la llegada a destino en más de 24 hs
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Estaba comprando un pasaje, quise abonar con paypal, me re dirigió, m…
Estafadores!!!! cancelando un vuelo y reprogramaron 4 dias despues si…
9/01/24 teníamos vuelo desde cancun a rosario, se canceló el mismo y …
Este caso no tiene solución. Las empresas multinacionales cuentan con cientos de subterfugios para evadir responsabilidades. El usuario final es solamente una victima de sus servicios. Cualquiera de las respuestas que brinden son avaladas por los protocolo o sistemas puestos a tal fin. El motivo de mí reclamo como el de muchos de esa noches, no tendrá solución, solo quiero que quede asentado en alguna parte que la empresa Copa, ha obrado despectivamente a sus clientes, basándose en una respuesta que solo la compañía expuso como excusa. Nunca recibimos un informe del aeropuerto de Santa Marta indicando que el mismo no se encontraba operativo, como tampoco hemos visto cancelaciones de otras aerolíneas, entonces, Si una compañía decide que por cuestiones climáticas cancelan sus vuelos, esta justificado. Si la empresa no cuenta con el personal o equipamiento adecuado, no es culpa del usuario ni del aeropuerto. Solo pretendo que se sepa. Gr
22 de Noviembre a las 10:20 hs.La realidad es que la empresa no va a responder mas de lo que ya dijo. Solo excusas que legalmente los cubre. Solo espero que el haber publicado la situación, la empresa tome alguna reacción para futuras situaciones, donde los pasajeros, que somos los que mantenemos el sueldo y en definitiva a la empresa, seamos tratados como personas, brindando la atención y la contención en cualquier situación.
30 de Noviembre a las 13:55 hs.