Compunera

Tres meses sin envío de sien mueble por juego de living cubo de 3 cuerpos

En mayo compre juego de living cubo de 3 cuerpos: sillón + mesa ratona + 2 puff color crudo. Fue validado por compunera, pague los gastos de embalaje y envío, a la fecha no lo hicieron efectivo. Si bien me respondieron algunos correos. Me dijeron que lo enviaban el 22/06/[números], reclame y el 27/06/[números] me dijeron que hubo cortes en los accesos a capital federal, paso un mes y no tengo novedades, ni un número a donde llamar. Anoche volví a pasar un correo reclamando el tema. Cualquier dato que necesiten o me puedan aportar para solucionar esto que parece un engaño se los voy a agradecer.

En mayo compre juego de living cubo de 3 cuerpos: sillón + mesa ratona + 2 puff color crudo. Fue validado por compunera, pague los gastos de embalaje y envío, a la fecha no lo hicieron efectivo. Si bien me respondieron algunos correos. Me dijeron que lo enviaban el 22/06/[números], reclame y el 27/06/[números] me dijeron que hubo cortes en los accesos a capital federal, paso un mes y no tengo novedades, ni un número a donde llamar. Anoche volví a pasar un correo reclamando el tema. Cualquier dato que necesiten o me puedan aportar para solucionar esto que parece un engaño se los voy a agradecer.

Compunera Representante de Compunera  propuso una solución: 

Hola Jose Luis

Gracias por contarnos lo sucedido, te comentamos que nos estamos poniendo en contacto con el vendedor para averiguar qué es lo que ha sucedido.

Agradecemos tu paciencia y te pedimos perdón por los inconvenientes que esto te puede estar ocasionando.

Saludos.
Equipo Compunera.

26 de Julio a las 15:48 hs.
José L 

Gracias por la respuesta y gestión, pero me llego un correo donde indican que adjuntan el remito y el mismo no está, necesitaría verlo para saber si ya se despacho y poder seguir el caso. Gracias.

26 de Julio a las 18:17 hs.
José L  solución recibida: 

Buen día hoy me llamaron desde el transporte que ya estaba en mi ciudad el juego de living.
Gracias por la gestión y respuesta.

28 de Julio a las 8:35 hs.

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