Compre un sommier con colchon de espuma de alta densidad, me enviaron uno de resortes, la madera vino rota y es de una calidad horrible, hace ruido y se mueve. Los resortes del colchon se escuchan cuando te moves y parece que no tuviese relleno. Nada que ver con la foto de la publicacion!!!!. La tela es de malísima calidad (prometen tipo jackard). Desde que compre no puedo dormir. La dirección del fabricante es guevara 1039 - chacarita, lo pongo así porque aparentemente tienen varias marcas. Necesito devolución del dinero o envio correcto de lo que pedi.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun…
El 17 de enero compré un juego de comedor con la fábrica de sillones …
A fines de mayo compre en compunera por medio del banco icbc un sommi…
Andres, gracias por comunicarte con nosotros.
18 de Noviembre a las 11:54 hs.Ya mismo estamos contactándonos con el vendedor para que solucione esto.
Igualmente, te enviamos un mail con más detalles de los pasos a seguir.
Saludos.
Equipo Compunera.
A
20 de Noviembre a las 0:56 hs.Dos días y ninguna solución todavía!!
20 de Noviembre a las 0:56 hs.Andres, hoy te respondimos por mail.
20 de Noviembre a las 15:36 hs.Ya le mandamos las imágenes al vendedor para que pueda verlas y comunicarse con vos por el cambio.
Saludos.
Equipo Compunera.
1 semana y ninguna solución, de compunera me dijeron que se contactaron con el vendedor, pero jamas recibí una solución de parte de este!
23 de Noviembre a las 21:01 hs.Andres, volvemos a reclamar al vendedor.
24 de Noviembre a las 11:37 hs.Ni bien nos conteste te avisamos.
Saludos y perdón por los inconvenientes.
Equipo Compunera.
MA's de does semanas y nunca el vendedor me ofrecio una solution, Tampico compunera que lo unico que hizo es reenviar las fotos con los problemas. La verdad una VERGUENZA!!! Me communicate con la tarjeta y servicio all consumidor para denunciarlos.
01 de Diciembre a las 15:24 hs.Andres, el vendedor ya está al tanto de esto y a la brevedad se estará comunicando con vos.
03 de Diciembre a las 12:26 hs.Saludos.
Equipo Compunera.
20 Dias y nadie se comunico conmigo para darme una solucion. UNA VERGUENZA!!
04 de Diciembre a las 12:39 hs.MAS DE 3 SEMANAS, UNA VERGUENZA!
07 de Diciembre a las 17:37 hs.Andres, volvemos a comunicarnos con el vendedor para que te contacte lo antes posible.
15 de Diciembre a las 11:51 hs.Saludos y perdón por los inconvenientes ocasionados.
Equipo Compunera.
SIGO SIN NINGUNA SOLUCION, DEFENSA AL CONSUMIDOR URGENTE
16 de Diciembre a las 11:57 hs.2 MESES DE PUBLICADO EL RECLAMO Y NINGUNA SOLUCION, UNA VERGUENZA!!!
12 de Enero a las 12:00 hs.COMPUnera hace mas de 40 dias fue su ultima respuesta, la verdad muy poco serio. TODAVIA SIGO ESPERANDO MI COLCHON!!!
26 de Enero a las 20:03 hs.Andres, tenemos entendido que tu compra ya fue despachada. Vamos a volver a confirmar con el vendedor y ni bien tengamos una respuesta te avisamos.
27 de Enero a las 16:30 hs.Saludos.
Equipo Compunera.
COMPUNERA, LA VERDAD NUNCA RENEGE TANTO CON UNA COMPRA COMO CON ESTOS SEÑORES. LA VERDAD INCREIBLE, SI NO RECIBO EL COLCHON DURANTE ESTA SEMANA LLEVARE ESTE ASUNTO A DEFENSA AL CONSUMIDOR. TERRIBLE LA FALTA DE SERIEDAD.
13 de Febrero a las 16:52 hs.Andres, ya mismo me vuelvo a comunicar con el vendedor.
15 de Febrero a las 15:44 hs.Ni bien me responda me comunico con vos para hacertelo saber.
Saludos.
Equipo Compunera.
COMPUNERA PASARON 10 DIAS MAS Y SIGO SIN RECIBIR MI PEDIDO. HASTA DONDE TIENE QUE LLEGAR ESTO PARA QUE ME DEN UNA SOLUCION? NI SI QUIERA USTEDES SE PREOCUPAN EN SABER SI ESTO SE SOLUCIONO O NO!!!
25 de Febrero a las 19:13 hs.COMPUNERA 29 DE FEBRERO Y NI SI QUIERA UNA RESPUESTA DE SU PARTE. QUE TENGO QUE HACER PARA RECIBIR MI PEDIDO?
29 de Febrero a las 21:31 hs.Andres, hoy el vendedor nos informó que te avisó sobre tu compra por mail.
04 de Marzo a las 16:34 hs.Por favor, chequealo.
Saludos.
Equipo Compunera.
Compunera, hasta el dia de la fecha, no me llego NINGUN MAIL de esta persona, el ultima contacto que tengo es del 21 de ENERO, donde decia que la semana siguiente entraria mi compra. Y aqui estoy 1 mes y medio despues sin ningun mal y sin recibir mi compra.
05 de Marzo a las 16:50 hs.Andres, el vendedor nos informó que esta semana sale despachada tu compra.
09 de Marzo a las 15:14 hs.Te pedimos disculpas por las demoras ocasionadas.
Saludos.
Equipo Compunera.