Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun…
En febrero compre un limpiador a vapor h2o mop x 12 x internet a surprice utilizando el servicio de compunera.
el producto, no limpia!!! solo larga vapor y bastante agua imposible limpiar. La probe en una alfombra y lo unico que hace es dejarla toda mojada. Probe en otras superficies y cosas como ventanas o sillones y sucede lo mismo solo moja las cosas pero en ningun caso limpia.......todo muy alejado de lo que ofrece la publicidad engañosa!!!!!
trate de comunicarme con compunera y surprice via mail y telefono para informar mi disconformidad sobre el producto. Compunera nunca respondio mails ni llamados. Surprice respondio mi mail diciendo que ellos no se hacen responsables que deberia comunicarme con compunera y que en caso de tener fallas el producto tiene garantias. El producto no tiene fallas, no es lo que ofrecen en la propaganda, por lo tanto es un fraude.
a pesar que en su pagina compunera informa que su sitio es [números]% responsable no fue asi mi experiencia.
En febrero compre un limpiador a vapor h2o mop x 12 x internet a surprice utilizando el servicio de compunera.
el producto, no limpia!!! solo larga vapor y bastante agua imposible limpiar. La probe en una alfombra y lo unico que hace es dejarla toda mojada. Probe en otras superficies y cosas como ventanas o sillones y sucede lo mismo solo moja las cosas pero en ningun caso limpia.......todo muy alejado de lo que ofrece la publicidad engañosa!!!!!
trate de comunicarme con compunera y surprice via mail y telefono para informar mi disconformidad sobre el producto. Compunera nunca respondio mails ni llamados. Surprice respondio mi mail diciendo que ellos no se hacen responsables que deberia comunicarme con compunera y que en caso de tener fallas el producto tiene garantias. El producto no tiene fallas, no es lo que ofrecen en la propaganda, por lo tanto es un fraude.
a pesar que en su pagina compunera informa que su sitio es [números]% responsable no fue asi mi experiencia.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun…
El 17 de enero compré un juego de comedor con la fábrica de sillones …
A fines de mayo compre en compunera por medio del banco icbc un sommi…
Veronica, cómo estás?
06 de Mayo a las 14:24 hs.Por favor, envianos un mail a [email protected] para que podamos ayudarte.
Saludos.
Equipo Compunera.
UUUFF !!! Otro engaño??? Cual es la solucion que propone?? Seguir comunicandome via mail y que no obtenga ninguna respuesta por parte de ellos.... eso no es una "propuesta de solucion".
11 de Mayo a las 11:00 hs.Mande varios mails a [email protected] en febrero y nunca respondieron mi pedido. Entiendo que si ellos quieren ayudarme y darme una solucion deberian contactarse conmigo.
Ellos tienen mi mail y mis datos como usuario y como comprador ya que me fueron solicitados al momento de inscribirme para realizar la compra.
Envie mail a COMPUNERA tal como se me solicito y aun estoy esperando su respuesta/ comunicacion.....un engaño!!!! crei que este sitio "tuQuejaSuma" era serio y le daba ayuda a personas damnificadas con problemas en la compra de un producto.
13 de Mayo a las 10:00 hs."tuQuejaSuma".... cree que COMPUNERA dio una solucion....con un simple comentario que puso en mi reclamo donde me informan que me comunique con ellos via mail ???..... Es una cargada envie mails en febrero y ahora ante su sugerencia volvi a escribirles detallando mi problema y a la fecha estoy ....SIN RESPUESTA !!!!!
Hola Verónica, cómo estas? Lamentamos tu situación y queremos ayudarte. A veces las empresas se demoran en dar una respuesta.
13 de Mayo a las 10:38 hs.Vamos a insistirle a la empresa con tu reclamo.
Si crees que te podemos ayudar con algo más, no dudes en escribirnos.
Saludos!
Hola Veronica.
13 de Mayo a las 12:05 hs.Recibimos tu mail y ya te respondimos.
Saludos.
Equipo Compunera.
Les agradezco ya que por intermedio de Uds COMPUNERA respondio mi reclamo y el proveedor SURPRICE me cambio el producto.
19 de Mayo a las 11:03 hs.Muchas gracias!!!
Les agradezco ya que por intermedio de Uds COMPUNERA respondio mi reclamo y el proveedor SURPRICE me cambio el producto.
19 de Mayo a las 13:03 hs.Muchas gracias!!!
Les agradezco ya que por intermedio de Uds COMPUNERA respondio mi reclamo y el proveedor SURPRICE me cambio el producto.
20 de Mayo a las 8:26 hs.Muchas gracias!!!