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Compunero - celular generico nunca funciono

En junio del año pasado compro un samsng s 5 generico a $[números], sabia que no es el original, pero nunca sabia que no funcionan... Al hacer el reclamo, me dicen que el envio y recepcion es ami cargo (cba a bs as y viceversa) . Luego de 40 dias y pagando [números] $ x los envios, veo que sigue sin funcionar el tactil, osea... Igual que siempre . Estoy de correo en correo y siempre la misma respuesta... Ya le solucionamos el preoblema, mil disculpas ...
aca tengo el celular... Que hago ?

En junio del año pasado compro un samsng s 5 generico a $[números], sabia que no es el original, pero nunca sabia que no funcionan... Al hacer el reclamo, me dicen que el envio y recepcion es ami cargo (cba a bs as y viceversa) . Luego de 40 dias y pagando [números] $ x los envios, veo que sigue sin funcionar el tactil, osea... Igual que siempre . Estoy de correo en correo y siempre la misma respuesta... Ya le solucionamos el preoblema, mil disculpas ...
aca tengo el celular... Que hago ?

Compunera Representante de Compunera  propuso una solución: 

Gabriel, gracias por comunicarte con nosotros.
Por favor, envianos un mail con los datos de tu compra para poder rastrearla en sistema y ayudarte a solucionarlo a:
[email protected]

Saludos.
Equipo Compunera.

23 de Mayo a las 14:45 hs.
Gabriel M 


Nombre del Beneficiario: Gabriel Mendez
Nro. Código de cupón: ZMPTWHZ4

Datos del Local:
Mail: [email protected]

Fecha de Expiración : 30/06/****
Términos y Condiciones:
Cupón válido por: (1) Smartphone S5 JAVA Genérico

23 de Mayo a las 22:20 hs.
Gabriel M 


Malena Ara
Malena Aranzabal (compunera)
3 de feb. 13:32
Hola carlos
Gracias por contarnos lo sucedido, te comentamos que nos estamos poniendo en contacto con el vendedor para averiguar qué es lo que ha sucedido.
Agradecemos tu paciencia y te pedimos perdón por los inconvenientes que esto te puede estar ocasionando
Malena Aranzabal
Equipo Compunera

23 de Mayo a las 22:21 hs.
Compunera Representante de Compunera  propuso una solución: 

Gracias Gabriel, me ocupo de contactar al vendedor y que te de una solución a la brevedad.
Saludos.
Equipo Compunera.

24 de Mayo a las 15:15 hs.
Gabriel M 

OK
Esta frace ya la escuche, solo me queda esperar la solucion (y vamos x el año)
Saludos
Gabriel

24 de Mayo a las 16:23 hs.
Gabriel M 

EQUIPO COMPUNERA... estoy al aguardo de la solución al problema...

30 de Junio a las 8:00 hs.
Compunera Representante de Compunera  propuso una solución: 

Hola Gabriel,

Estamos trabajando para solucionar tu problema.

Apenas tengamos una respuesta, te la comunicaremos a tu casilla de correo.

Saludos

Equipo Compunera.

30 de Junio a las 14:21 hs.
Gabriel M 

La verdad, ya hace UN AÑO Y MEDIO que recibo siempre lo mismo (estamos trabajando para solucionar el preblema) y sigo sin recibír ninguna solucion.
COMPUENRA... un desastre ... CER0 pos venta.... CERO atencion al cliente

12 de Setiembre a las 12:12 hs.
Compunera Representante de Compunera  propuso una solución: 

Hola Gabriel,

Por favor, envianos un mail a [email protected] para poder asesorarte con este inconveniente.

Saludos.
Equipo Compunera.

12 de Setiembre a las 17:39 hs.
Gabriel M  solución recibida: 

COMPUNERA... cuantas veces me van a pedir que les pase un MAIL contando el caso, y me vuelven a decir "ESTAMOS TRABAJANDO PARA SOLUCIONARLE EL PREBLEMA".... ya vamos para el Año y medio y NADA....

13 de Octubre a las 8:44 hs.

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