Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun…
Buenos dias, el dia 07-09 realice una compra de una base de sommier con cajonera de [números]x[números] a traves de la pagina compunera, al efectuar la compra se me envio un mail ([email protected]) solo con la direccion de mail del vendedor y el codigo de cupon, el cual envie al vendedor por mail con las especificaciones del producto, seguido a esto me llega la respuesta al otro dia pidiendo un telefono de contacto y diciendo que la demora son 20 dias habiles. Desde ese momento dia 08-09 no se comunicaron mas conmigo ni al telefono de contacto ni al mail, al cual le envie reiterados correos sin ninguna respuesta al dia de hoy, la verdad que necesito me brinden una respuesta y saber cuando recibo el producto, ya que a un mes no tengo ninguna respuesta y el producto esta abonado.
saludos
victor
Buenos dias, el dia 07-09 realice una compra de una base de sommier con cajonera de [números]x[números] a traves de la pagina compunera, al efectuar la compra se me envio un mail ([email protected]) solo con la direccion de mail del vendedor y el codigo de cupon, el cual envie al vendedor por mail con las especificaciones del producto, seguido a esto me llega la respuesta al otro dia pidiendo un telefono de contacto y diciendo que la demora son 20 dias habiles. Desde ese momento dia 08-09 no se comunicaron mas conmigo ni al telefono de contacto ni al mail, al cual le envie reiterados correos sin ninguna respuesta al dia de hoy, la verdad que necesito me brinden una respuesta y saber cuando recibo el producto, ya que a un mes no tengo ninguna respuesta y el producto esta abonado.
saludos
victor
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Victor, gracias por escribirnos.
06 de Octubre a las 13:09 hs.Nos estamos poniendo en contacto con el vendedor para saber que es lo que ha sucedido.
Saludos.
Equipo Compunera.
Muy bien compunera, cuando tenga el producto o la solucion lo marcare como solucionado.
06 de Octubre a las 13:15 hs.Victor
El vendedor se comunico con nosotros el mismo dia del reclamo, y al dia siguiente realizo la entrega. Parece que la pagina tuquejasuma.com es muy practica y Compunera apuro al proveedor. Demas esa decir que esto no deberia ser asi y que las quejas al recorrer el sitio son muchas, reitero lo mejor seria que les dejen un telefono de contacto aparte de un mail al cliente para que no se sienta tan desprotegido.
07 de Octubre a las 19:56 hs.Saludos
Victor