Compunera

Compra devuelta por bulto duplicado

Hice una compra el día 31/05/2022 y me llegó correo que estaba mi acolchonado en envío por la empresa urbano pero al hacer seguimiento sale que fue devuelto por solicitud del vendedor debido a bulto duplicado y no me han informado que va a pasar con mi producto. Quiero que me den una fecha para recibirlo o me indiquen donde buscarlo. Gracias

Hice una compra el día 31/05/2022 y me llegó correo que estaba mi acolchonado en envío por la empresa urbano pero al hacer seguimiento sale que fue devuelto por solicitud del vendedor debido a bulto duplicado y no me han informado que va a pasar con mi producto. Quiero que me den una fecha para recibirlo o me indiquen donde buscarlo. Gracias
Compunera Representante de Compunera  propuso una solución: 

Hola Roger como estas? Esta semana sera despachado nuevamente ya que el correo duplico la etiqueta por error. Disculpa los inconvenientes. Saludos!

14 de Junio a las 10:08 hs.
Roger L  solución recibida: 

El pedido tardo mas de 20 días en llegar

21 de Junio a las 9:53 hs.

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