El 29/05/2015 realicé a traves de compunera la compra de un sillón esquinero a la empresa modern furnitures o sillones modernos, no se noi siquiera eso, mandé un mail informando la compra, adjuntando el cupón, aclarando el color y solicitando que me digan la fecha de entrega, como no se comunicaban volví a mandar un mail, me contestaron diciendo que tenía que decirles el color, les volví a mandar el mismo y les pedí que me manden la información para depositar el cargo de embalaje y envío al depósito, me lo enviaron y realicé la transferencia, informando también la dirección y nombre del lugar a donde tenían que llevarlo como nuevamente no se comunicaban volví a mandar mail y me dijeron que les diga el color y me decían la fecha de entrega, lo cual ya había hecho 3 veces vía mail y 1 por teléfono, esa fué la última vez que se comunicaron y de esto hace 15 días, llamo aproximadamente 6 veces por día, mandé mensajes de texto, varios mails y no tengo respuesta de ningún tipo, no solo tengo ganas de ir a defensa del consumidor sino que voy a hacer la denuncia en el banco, tanto a esta empresa como a compunera ya que a pesar de que vi varios reclamos parecidos o iguales al mío siguen poniendo la oferta haciendo oídos sordos, no tengo ganas de hacer una denuncia solo quiero mi sillón pero si no tengo respuestas para la semana que viene ni lo dudo.
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Buenas tardes María
30 de Junio a las 14:28 hs.Ya estábamos en contacto con vos y te avisamos que el vendedor se comprometió a entregarte el pedido el 6 de julio.
Equipo Compunera
Buen día!!, quería informar que no me entregaron el sillón como se habían comprometido para el día lunes 06/07 y por supuesto tampoco se comunicaron en ningún momento conmigo, enterándome ayer por la tarde ya que como debían llevarlo a un depósito en Buenos Aires quienes el martes me lo traían a mi ciudad, les consulté a ellos el motivo por el cual no lo habían hecho y es que nunca se lo llevaron. Estoy como empecé, hoy voy al banco a hacer la denuncia y llamaré a defensa del consumidor.
08 de Julio a las 9:16 hs.Es una verguenza.
Saludos.
Buen día!!, quería informar que no me entregaron el sillón como se habían comprometido para el día lunes 06/07 y por supuesto tampoco se comunicaron en ningún momento conmigo, enterándome ayer por la tarde ya que como debían llevarlo a un depósito en Buenos Aires quienes el martes me lo traían a mi ciudad, les consulté a ellos el motivo por el cual no lo habían hecho y es que nunca se lo llevaron. Estoy como empecé, hoy voy al banco a hacer la denuncia y llamaré a defensa del consumidor.
08 de Julio a las 9:20 hs.Es una verguenza.
Saludos.
M. Vanesa Pagnussat
Hola Maria V,
10 de Julio a las 13:13 hs.Ya estamos con tu caso y nos hemos comunicado con el local para resolverlo lo antes posible.
Saludos!
Equipo Compunera.
Bueno quedo a la espera nuevamente
10 de Julio a las 22:45 hs.No tengo todavía respuesta, ya pasó una semana de que me lo tendrían que haber entregado y un mes y medio de la compra y ni siquiera se comunicaron para darme algún tipo de explicación, y por supuesto no atienden el teléfono ni mis mails, a esta altura quiero que me devuelvan la plata tanto del sillón como de lo que pagué de embalaje y transporte
13 de Julio a las 19:22 hs.Hola maria V
14 de Julio a las 9:56 hs.Ya te enviamos un mail. Estamos contactándonos con el proveedor para resolverlo lo antes posible.
Saludos!
Equipo Compunera
Disculpame pero esta es la solución que me proponen? hace una semana me mandaron el mismo mail, realmente siento que me están tomando el pelo, devuélvanmé mi dinero y se termina aca el tema, todo tiene un límite
14 de Julio a las 10:05 hs.