Compunera

Cambio / devolucion

Buen dia. Compre unos lentes a traves de compunera, luego de pagarlos con tarjeta de credito recibo un mail donde me solicitan los datos para el envio, lo completo, envio y en respuesta me indican cuanto cuesta el envio y que me los entregaran el dia jueves en el horario indicado. Asi fue, cuando me los pruebo veo que me quedan muy chicos y en el momento le escribo un mail indicando esto y pidiendo cambio. Nunca me respondieron y tampoco me enviaron una factura por el producto. Hasta el dia de hoy llevo enviados mas de 6 mails y sin respuestas. Tampoco me enviaron la factura de compra. Ahora quiero que me devuelvan el dinero ya que eso corresponde en este caso

Buen dia. Compre unos lentes a traves de compunera, luego de pagarlos con tarjeta de credito recibo un mail donde me solicitan los datos para el envio, lo completo, envio y en respuesta me indican cuanto cuesta el envio y que me los entregaran el dia jueves en el horario indicado. Asi fue, cuando me los pruebo veo que me quedan muy chicos y en el momento le escribo un mail indicando esto y pidiendo cambio. Nunca me respondieron y tampoco me enviaron una factura por el producto. Hasta el dia de hoy llevo enviados mas de 6 mails y sin respuestas. Tampoco me enviaron la factura de compra. Ahora quiero que me devuelvan el dinero ya que eso corresponde en este caso

Compunera Representante de Compunera  propuso una solución: 

Hola Vanesa, como estas?

Envianos un mail a [email protected] para poder asesoratre.

Saludos.

05 de Agosto a las 17:20 hs.
vanesa D 

Gracias por la pronta respuesta pero esta lejos de solucionarse el tema. Veremos como avanza

05 de Agosto a las 17:28 hs.
vanesa D 

Hola.
Tuve que comunicarme de todas las maneras que encontré y cuando logre que me respondan por mail estuvimos hablando se esa manera hasta solucionarlo. Costó un poco, no querían devolverme el dinero, pero ya lo hicieron.
Gracias

05 de Octubre a las 12:50 hs.
vanesa D  solución recibida: 

La verdad que desde aca no solucione nada. Solo quedo mi experiencia en la nube, nada mas

25 de Noviembre a las 12:44 hs.

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