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Hace un mes que estamos esperando el colchon

Necesito por favor tranquilizarme porque compramos el 2 de noviembre un colchon , pedido 2416687, y siempre me dice que esta en el punto de envio , hace 20 dias que sale lo mismo , por favor necesito que me digan cundo puede salir a destino

Necesito por favor tranquilizarme porque compramos el 2 de noviembre un colchon , pedido 2416687, y siempre me dice que esta en el punto de envio , hace 20 dias que sale lo mismo , por favor necesito que me digan cundo puede salir a destino
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