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Demora en la entrega

Hace más de un 15 días que el producto no se mueve del depósito. Ya se cumplió un mes de la compra. Necesito saber cuánto tiempo va a demorar en llegar mi pedido

Hace más de un 15 días que el producto no se mueve del depósito. Ya se cumplió un mes de la compra. Necesito saber cuánto tiempo va a demorar en llegar mi pedido
consultas 

Hola Alejandra, como estas? Mi nombre es Lucas del equipo de atencion al cliente de Clicpaq. Me gustaria ayudarte para entender que sucedio con tu envio. Podrias indicarme un numero de guia o nombre y apellido de la persona que hizo la compra?

28 de Noviembre a las 9:34 hs.
Alejandra 

Buenos días ... El número de envío es *******
Apellido: Bertolini Faccini

28 de Noviembre a las 9:36 hs.
consultas 

Alejandra, puede ser que el envio este a nombre de Agustina del Rosario Bertolini?

28 de Noviembre a las 10:01 hs.
Alejandra 

Si. Ese mismo. Ella es la que recibe el pedido en Playa Unión.

28 de Noviembre a las 10:03 hs.
consultas 

Alejandra, lamentamos la demora en la entrega de tu producto. lo recibimos el dia de hoy 28/11, y vamos a hacer todo lo que este a nuestro alcance para que lo recibas lo antes posible. Lo vamos a despachar al transporte Oro Negro y pronto tendras un numero de seguimiento de ellos para poder rastrearlo. En un maximo de 15 dias vas a poder recibirlo. Saludos !

28 de Noviembre a las 10:24 hs.
Alejandra 

Te agradezco muchísimo porque estoy mudandome a Chubut y necesito urgente los sommiers.

Gracias por tu amabilidad

28 de Noviembre a las 10:29 hs.
Alejandra  solución recibida: 

Luego del reclamo, el producto llegó en pocos días.

03 de Diciembre a las 6:31 hs.

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