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"colchon no entregado" en seguimiento aparace como entregado

Compré un colchón en sommier center el 19 de mayo 2024 tenía fecha de entrega 10 días hábiles después de la compra, hoy 12-6 entro al seguimiento del envío y figura que ha sido entregado el martes 11/6 a las 10:36, hecho que nunca ocurrió.
necesito una solución a este problema

Compré un colchón en sommier center el 19 de mayo 2024 tenía fecha de entrega 10 días hábiles después de la compra, hoy 12-6 entro al seguimiento del envío y figura que ha sido entregado el martes 11/6 a las 10:36, hecho que nunca ocurrió. necesito una solución a este problema
GABRIELA M  solución recibida: 

Se demoraron un mes en entregar un colchón

01 de Julio a las 22:08 hs.

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