Claro

Sin servicio hace 2 semanas, necesito la visita de un técnico!

mi reclamo NO FUE SOLUCIONADO completamente, la atención del personal que atiende tanto telefónicamente como en persona en las oficinas NUNCA pueden darte una solución inmediata aunque sea para tranquilizar al cliente sino todo lo contrario cuando estas con suerte te derivan de un sector a otro lavándose las manos o en su defecto te cortan la llamada mientras te ponen en espera.
Un desastre la atención, y los materiales que utilizan para el cableado de fibra óptica ya que ahí esta el problema, vienen fallados y la señal llega débil por pequeños lapsos 10/15min hasta que no manda señal y se debe realizar nuevamente el reclamo y esperar nuevamente 1 semana para la visita del técnico y rogar q no llueva ese día o el anterior sino te cancelan la visita y reprograman debiendo esperar 1 semana mas nuevamente. en 1 mes tuvieron que realizar ese trabajo 4 veces en 2 visitas!!! Y con el tiempo que estoy sin servicio q hacemos???

tuve que esperar una semana mas a que me asignaran un nuevo turno y fuera el técnico, realizaron nuevamente el cableado ya que los cableados anteriores el cable estaba defectuoso. al día de la fecha tengo señal de internet pero su funcionamiento es 6/10. deficiente la atención al igual que el servicio que brindan.