Desde el 31-10-[números] al gastar todos los gb del paquete de datos que viene por defecto en mi plan, solicito un nuevo paquete de datos de 3gb a [números]$. Ante tantos reclamos relizados a claro donde indico que siempre que utilizo este paquete adicional,el servicio me anda muy lento y cortes de a 20 minutos y me llega el msj "ya consumiste los 50mb de internet. Envia turbo y volve a navegar a maxima velocidad por $7 o envia internet al [números] y renova 3gb por solo $[números]." constantemente a pesar de tener gb disponibles. Claro reconocen que hay un inconveniente en mi línea me dicen que lo solucionan y no es así por que sigo recibiendo los msj, sigue funcionando lento y con cortes. Si solicite el paquete de datos de 3gb y veo que tengo disponibilidad del mismo no deberia navegar a baja velocidad cono si lo hiciera con el servicio que tienen de 7$ por dia recibiendo los msj indicados.
Desde el 31-10-[números] al gastar todos los gb del paquete de datos que viene por defecto en mi plan, solicito un nuevo paquete de datos de 3gb a [números]$. Ante tantos reclamos relizados a claro donde indico que siempre que utilizo este paquete adicional,el servicio me anda muy lento y cortes de a 20 minutos y me llega el msj "ya consumiste los 50mb de internet. Envia turbo y volve a navegar a maxima velocidad por $7 o envia internet al [números] y renova 3gb por solo $[números]." constantemente a pesar de tener gb disponibles. Claro reconocen que hay un inconveniente en mi línea me dicen que lo solucionan y no es así por que sigo recibiendo los msj, sigue funcionando lento y con cortes. Si solicite el paquete de datos de 3gb y veo que tengo disponibilidad del mismo no deberia navegar a baja velocidad cono si lo hiciera con el servicio que tienen de 7$ por dia recibiendo los msj indicados.
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Se contactaron inmediatamente después de registrar el reclamo en tuquejasuma.com, diciendo que lo iban a solucionar, Luego se volvieron a comunicar para aceptar su error y dijeron que me devolverán el dinero y analizaran mi caso para que no se vuelva a repetir y no sucedió, nunca más se comunicaron, continué realizando múltiples reclamos al *** y por twitter y todos los días se burlan de mis reclamos ya que me responden durante 3 o 4 veces por dias (mañana tarde y noche) durante todos los días "ya nos vamos a comunicar te pedimos disculpas que tengas un lindo dia" mientras los dias pasan yo sigo pagando y utilizando el servicio deficientemente. Nadie se hace cargo de nada y veo que este medio tampoco los obliga a regularizar la situación. De hecho le he realizado una otra denuncia por otro tema en defensa al consumidor y tampoco me quieren pagar. Por lo que veo estan todos arreglados Claro, defensa al consumidor, tuquejasuma, y Enacom
24 de Febrero a las 14:20 hs.Respondernucna lom solucionaron
24 de Febrero a las 14:23 hs.Respondernunca lo solucionaron
24 de Febrero a las 14:23 hs.Respondernunca lo solucionaron, es una mentira claro, tuquejasuma, defensa al consumidor y Enacom, pareciera que estan todos arreglados por que le dan la libertad de que nos estafen cosntantemente
24 de Febrero a las 14:25 hs.Respondernunca lo solucionaron, es una mentira claro, tuquejasuma, defensa al consumidor y Enacom, pareciera que estan todos arreglados por que le dan la libertad de que nos estafen cosntantemente
24 de Febrero a las 14:25 hs.Respondernunca lo solucionaron, es una mentira claro, tuquejasuma, defensa al consumidor y Enacom, pareciera que estan todos arreglados por que le dan la libertad de que nos estafen cosntantemente
24 de Febrero a las 14:26 hs.Responder