Hace 2 meses compré un nuevo teléfono y cambié a un plan de $[números]. A partir de ese momento me llegaron facturas de $[números] con débito automático tarjeta crédito. En la primera ocasión hice el reclamo por teléfono y me respondieron que por un error de sistema se había facturado de más y que esa diferencia me sería acreditada en la próxima factura. Ayer me llegó la nueva factura y no sólo no tengo nada acreditado a mi favor sino que vuelvo a tener un valor total de [números] y pico. Al hacer el reclamo me dicen que no corresponde porque son cargos por servicios de contenidos a los que me he suscripto y, luego de tenerme media hora con la musiquita, el operador me dice que lo máximo que puede hacer es bloquear esos servicios a partir de ese momento. Rechazo eso y pido hablar con un supervisor, allí me dejan eternamente en espera con la musiquita hasta que finalmente se corta. Así, ya me han debitado casi el doble de dinero de lo que realmente tengo que pagar.
Hace 2 meses compré un nuevo teléfono y cambié a un plan de $[números]. A partir de ese momento me llegaron facturas de $[números] con débito automático tarjeta crédito. En la primera ocasión hice el reclamo por teléfono y me respondieron que por un error de sistema se había facturado de más y que esa diferencia me sería acreditada en la próxima factura. Ayer me llegó la nueva factura y no sólo no tengo nada acreditado a mi favor sino que vuelvo a tener un valor total de [números] y pico. Al hacer el reclamo me dicen que no corresponde porque son cargos por servicios de contenidos a los que me he suscripto y, luego de tenerme media hora con la musiquita, el operador me dice que lo máximo que puede hacer es bloquear esos servicios a partir de ese momento. Rechazo eso y pido hablar con un supervisor, allí me dejan eternamente en espera con la musiquita hasta que finalmente se corta. Así, ya me han debitado casi el doble de dinero de lo que realmente tengo que pagar.
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Acabo de pedir el stop debit en la tarjeta de crédito para no pagar la factura de Claro con vto 19 diciembre y resulta que me dicen que Claro ya cobró ese dinero porque hacen la presentación casi un mes antes, por lo que se hacen de mi dinero mucho antes de cuando corresponde. Plata y tiempo a su favor. Siempre a su favor. Más Claro oscurece.
05 de Diciembre a las 10:33 hs.Responder