Claro

Problemas con la empresa claro

Hola! en el mes de diciembre, contraté un servicio familiar acordando abonar 25 mil pesos por los tres. Mío. Y el de mis dos hijos. Pasaban los meses y yo pagaba la factura (pensando que era de los tres). A lo que hace unos meses nos damos cuenta que las líneas de los nenes estaban cortadas por falta de pago, llamo para reclamar. Me toman el reclamo y dicen que en 7 días hábiles se iban a comunicar conmigo. Número de reclamo [números] , pasó casi un mes y no me llamaron ni nada y las líneas de mis nenes siguen cortadas, pague lo que se debía ( que no sabíamos ni estaba en el servicio q contrate) para pasarme a otra compañía . Y hoy 15 de mayo volví a llamar y nadie se hace cargo de nada , y me dicen que para activar las líneas y poder pasarnos a otra compania, me van a. Cobrar dos meses de cada línea , una locura como se manejan con tanta i imp***bilidad , más de dos meses que mis nenes están sin línea . Les llega a pasar algo nadie se puede comunicar con ellos , un desastre. además de que son dos niños que no podrían pagar una factura si les llegara a ellos. Por algo contrate un servicio familiar .
lo único que pido es poder pasarme a otra compañía sin tener que pagar nada .