Claro

Problema de señal con modem claro

Hace meses que tengo problemas de señal y cortes con el servicio de internet de claro. En varias ocasiones me comuniqué con ellos para que me den una solución y lo único que hacen es reiniciar el modem a distancia, no solucionando nada. Cuando les explico que su modem no me da señal a un tv o celular que está a 4 metros sin pared de por medio, ignoran mi mensaje y argumentan que "es problema de cobertura por interferencias en el medio" es decir una pared o algo, cuando ya les dije que no hay. El modem funciona mal, se corta y me niegan esos cortes. La atención de sus empleados por chat es pésima, no les importa nada de lo que estás explicando y te cortan el chat cuando quieren. No solucionan nada. Estoy a punto de ir a defensa al consumidor con todos los chats. Quiero que me cambien el modem por uno más moderno.