Tengo el servicio de internet claro hogar hace un tiempo que sentía que la velocidad era lenta, por lo que decidí pasar a una más alta (el doble). Esto fue el sábado. Me avisaron al ratito que ya podía disfrutar de la nueva velocidad, pero no fue así. Llamé por te y me dijeron que me iban a hacer el upgrade entre sabado a la tarde y domingo a la mañana. Hoy, lunes, llamo para ver qué pasaba y me dijoern que me lo resolvían en un rato. A la hora me quedo sin internet y desde ese momento nunca más volvió. Llamé, reclamé por email, Twitter y fb, pero no lo resuelven. Se ve que quien hizo el upgrade lo configuró mal y me dejó sin internet.
o sea que si alguien desde las oficinas de claro se sienta 1 minuto a configurar de vuelta, lo resuelve, pero no sucede. Es más, me dicen que en el lapso "de estos días" estaría solucionado. O sea que varios días sin internet por contratar un plan mejor. Qué ironía!!!
un desastre el servicio técnico
Tengo el servicio de internet claro hogar hace un tiempo que sentía que la velocidad era lenta, por lo que decidí pasar a una más alta (el doble). Esto fue el sábado. Me avisaron al ratito que ya podía disfrutar de la nueva velocidad, pero no fue así. Llamé por te y me dijeron que me iban a hacer el upgrade entre sabado a la tarde y domingo a la mañana. Hoy, lunes, llamo para ver qué pasaba y me dijoern que me lo resolvían en un rato. A la hora me quedo sin internet y desde ese momento nunca más volvió. Llamé, reclamé por email, Twitter y fb, pero no lo resuelven. Se ve que quien hizo el upgrade lo configuró mal y me dejó sin internet.
o sea que si alguien desde las oficinas de claro se sienta 1 minuto a configurar de vuelta, lo resuelve, pero no sucede. Es más, me dicen que en el lapso "de estos días" estaría solucionado. O sea que varios días sin internet por contratar un plan mejor. Qué ironía!!!
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Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun…
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que ven…
todos los reclamos hacia Claro
¿Cómo dar de baja filo.news?
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Después de 5 días mandaron un técnico y lo resolvió enseguida. El tema fue que tenés que reclamar infinidad de veces para que en ...5 DÍAS te lo resuelvan. Una vergüenza que te dejen 5 días sin TE ni internet,. Deberían acelerar el proceso
25 de Abril a las 12:02 hs.