Me cobraron hbo en la ultima factura y no lo puedo ver, en la plataforma hbo dicen que esta dado de baja y que llame a claro, intento llamar a claro y el chat de clientes atiende cualquier reclamo automatico menos ese, y para colmo nohay un mail donde quede constancia del reclamo, solo atencion al cliente que no resuleven lo que pido, cuando quiero entrar a reclamar a hbo via claro, me ponen un contrato de adhesion y que marque una x y si adhiero me descontaran $[números], 1) no me dan el servicio cobrado 2) no atienden mi reclamo, solo la baja automatica y mientras nadie se hace cargo
Me cobraron hbo en la ultima factura y no lo puedo ver, en la plataforma hbo dicen que esta dado de baja y que llame a claro, intento llamar a claro y el chat de clientes atiende cualquier reclamo automatico menos ese, y para colmo nohay un mail donde quede constancia del reclamo, solo atencion al cliente que no resuleven lo que pido, cuando quiero entrar a reclamar a hbo via claro, me ponen un contrato de adhesion y que marque una x y si adhiero me descontaran $[números], 1) no me dan el servicio cobrado 2) no atienden mi reclamo, solo la baja automatica y mientras nadie se hace cargo
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Me explicaron que si bien pegi la baja en la platagorma de hbo ello no concuerda con.mi ciclo fe facturacion de claro que ya habia cerrado y por eso facturaron el abono y q lo siga usando..aunq hbo ya lo dio de bsja..inentendible como no cruzan dstos cusndo no les vonviene...
15 de Febrero a las 6:25 hs.ResponderMe dicen que aunque avise a Hbo tenia q avisar a Claro tambien porque el cicko de facturacion de ellos es distinto y ya habia cerrado..tendrian q informar eso ANTES cuando uno adhiere ...
27 de Febrero a las 6:42 hs.Responder