Claro

Mala atención de un asesor

Hoy instalé prime video. Tuve dificulatades en "tomarle la mano" como se dice vulgarmente. Llamé a claro y, a diferencia de otras veces (que me trataron m uy bien y me ayudaron a resolver el problema), esta vez me topé con un asesor con muy poca paciencia y que me habló con mucha "suficiencia", "subido a un pedestal". Seguí todos los pasos que me indicó. Pero el problema no se resolvía. "redondeó" la conversación diciéndome que llame a álguien que sepa cómo usar el control remoto y programar la plataforma, como si yo fuera estúpida. Es la primera vez que me tratan así. Siempre califico la atención con un 10. Esta vez la califico con un 0. Realmente me hizo sentir tan inútil que ni siquiera sabía cómo usar el control remoto que me largué a llorar. Lamentablemente, cuando se presentan, los asesores te dicen el nombre de una forma tan rápida o inentendible que después no podés decir en el reclamo cómo se llama. Ahora tengo temor de volver a llamar porque no quiero pasar otro mal momento. Lamento que tengan asesores tan guarangos.