Compre un teléfono j1 hace menos de un mes. De repente la pantalla se quedó negra. Lo llevé a claro por la garantía y me dicen que no lo cubre por que tiene unos pequeños raspones en la carcaza que es de acrílico o algo así y que eso impide ejecutar la garantía. El telefono no se ha caído y aún así ellos dicen que puede o no ser la causa pero que eso me impide reclamar la garantía. La pantalla está impecable. Sólo que no se ve nada. Oh, casualidad, el arreglo sale lo mismo que un teléfono nuevo!!! es una verguenza especialmente por que tengo 5 líneas con ellos. Les haré el reclamo en defensa al consumidor y me llevaré las líneas a otra compañía.
Compre un teléfono j1 hace menos de un mes. De repente la pantalla se quedó negra. Lo llevé a claro por la garantía y me dicen que no lo cubre por que tiene unos pequeños raspones en la carcaza que es de acrílico o algo así y que eso impide ejecutar la garantía. El telefono no se ha caído y aún así ellos dicen que puede o no ser la causa pero que eso me impide reclamar la garantía. La pantalla está impecable. Sólo que no se ve nada. Oh, casualidad, el arreglo sale lo mismo que un teléfono nuevo!!! es una verguenza especialmente por que tengo 5 líneas con ellos. Les haré el reclamo en defensa al consumidor y me llevaré las líneas a otra compañía.
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Increíble! Yo fui a las otras compañias a averiguar para abadonar CLARO. Además fui nuevamete a ellos para decirles que me iba y me dijero que nada podían hacer. Me demoré en el cambio por que debía desbloquear los teléfoos y e ese lapso me llamaron para decirme que me entregarían un aparato igual nuevo. Etregué el otro y me diero el mismo nuevo.
14 de Noviembre a las 13:25 hs.GRACIAS!!!!