El teléfono celular de mi hijo se encuentra en desuso desde el 11 de junio por motivos de viaje. Mi intención era pagar el monto del mes anterior y cambiar a sistema de tarjeta prepaga antes del 30 de junio. La fecha se me pasó por problemas personales y me facturaron el mes en curso. Hice el reclamo telefónicamente y personalmente en una sucursal de mar del plata, pero me explicaron que no puede ser refacturada una ya emitida. Solicito a ustedes que revean esta situación, ya que me quedaría una deuda de [números] y pico de pesos que no me parece justo abonar por una línea sin uso, que de haberla cancelado al 30 de junio, ni siquiera tendría que pagar. Saludos cordiales
El teléfono celular de mi hijo se encuentra en desuso desde el 11 de junio por motivos de viaje. Mi intención era pagar el monto del mes anterior y cambiar a sistema de tarjeta prepaga antes del 30 de junio. La fecha se me pasó por problemas personales y me facturaron el mes en curso. Hice el reclamo telefónicamente y personalmente en una sucursal de mar del plata, pero me explicaron que no puede ser refacturada una ya emitida. Solicito a ustedes que revean esta situación, ya que me quedaría una deuda de [números] y pico de pesos que no me parece justo abonar por una línea sin uso, que de haberla cancelado al 30 de junio, ni siquiera tendría que pagar. Saludos cordiales
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Espero que me anulen la última factura porque es un teléfono sin uso. Gracias
10 de Julio a las 20:57 hs.Responder