Claro

Estafa de claro telefonía

En octubre [números] contraté claro telefonía móvil e internet. Junto a estos servicios claro me ofreció varios packs de tv o plataformas de series y películas, con promoción. A principios de diciembre sumé a mi plan el pack de claro tv 20+ para poder ver el mundial. Este pack ofrecía el primer mes bonificado. El 28 de diciembre di de baja claro tv 20+, ya que ya no lo utilizaba. en febrero [números] me llega una factura con los consumos de claro tv 20+ del mes de enero incluidos. Al llamar y reclamar me responden que no tenían registrada fecha de baja en su sistema. Al decirles que tengo captura de pantalla de ese hecho, me dicen que hubo un error y que lo van a corregir en la factura siguiente. También procedieron a dar la baja del servicio de claro tv+20, que no habían realizado anteriormente.  el número de reclamo de esta gestión fue #[números]. Al mes siguiente (marzo [números]) nuevamente me llega la factura de claro con el cargo de claro tv 20+ nuevamente facturado. Al comunicarme con el servicio que tiene una demora de no menos de media hora cada vez que uno se contacta, me dicen que aún la baja no estaba dada correctamente y que no les constaba que yo habia hecho ambos trámites. Luego, al decirles que tengo captura de pantalla de esto procedieron a decirme que "en realidad yo di de baja el sservicio en diciembre y luego lo volví a activar el 3 de enero de [números]". Prometieron de todos modos resolver esta situación. El reclamo fue registrado con el mismo número de gestión (#[números])no sólo la empresa de telefonía claro me está e*****ndo como clienta, sino que también se maneja de manera desprolija, desordenada e impune, sin enviar un s{olo mail, o mensaje cuando se realizan estos cambios en la suscripción, por lo que el cliente nunca posee evidencia de las altas y bajas que se realizan quedando en una situación de su palabra contra la mia. advierto esta situación para que otras personas no sean e*****das por claro ar.