Hoy día 9 de diciembre chequeando mi cuenta en mi claro web, veo que me han activado el servicio adicional de hbo max, que yo nunca solicité, ellos alegan que se activó desde mi celular, algo imposible, ya que solo yo tengo acceso y no tengo registro de mensaje o mail enviado por la empresa para activar dicho servicio, ante el reclamo, me dicen que lo tengo que abonar igual, y aparte el servicio me lo facturan en las dos líneas a mi nombre.
Hoy día 9 de diciembre chequeando mi cuenta en mi claro web, veo que me han activado el servicio adicional de hbo max, que yo nunca solicité, ellos alegan que se activó desde mi celular, algo imposible, ya que solo yo tengo acceso y no tengo registro de mensaje o mail enviado por la empresa para activar dicho servicio, ante el reclamo, me dicen que lo tengo que abonar igual, y aparte el servicio me lo facturan en las dos líneas a mi nombre.
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En realidad tuve que pagar la factura, y luego si de baja los servicios adicionales que me habían puesto en las dos líneas a mi nombre
14 de Diciembre a las 4:32 hs.ResponderTuve que abonar igual y luego dar de baja ese adicional, que aún espero que se haga efectiva
25 de Diciembre a las 7:32 hs.ResponderHola, exactamente LA MISMA SITUACIÓN. Igual. Aseguran que se activó HBO Max desde mi celular y no es cierto. Tampoco me llegó jamás ningún mail/msj nada confirmando la activación, pero cuando ingresé a la App para darlo de baja sí me llegó. Ni siquiera tengo activo ningún usuario en HBO. Y para colmo, me llegaron varios mails de publicidad ofreciéndome justamente que active el adicional, cuando supuestamente ya lo tenía activo. Desde Claro se contradicen y no resuelven nada. Es una ******.
02 de Enero a las 12:35 hs.ResponderEs una estxafa (no sé por qué se ocultó la palabra, si es la verdad).
02 de Enero a las 12:37 hs.ResponderDespués de pagar el mes y hacer reclamo via Twitter, hoy primer día hábil de enero, ya no tengo activado ningún adicional, así que cuando se hace cambio de plan o buscar alguna bonificación hay que estar atentos que no activen nada extra
02 de Enero a las 13:10 hs.ResponderLo dicho, tuve que abonar un mes esa activación de un servicio adicional que no utilicé porque nunca se me informo que lo tenía activado, después de abonar, me efectivizaron la baja.
09 de Enero a las 5:52 hs.ResponderLo hacen con Prime Video y Hbo, no tienen como verificar si el alta se dio por Celular, mail o aplicación. De todas maneras te hacen pagar la facturación.
17 de Enero a las 12:53 hs.ResponderHay que iniciar una demanda conjunta
Misma situación en teléfonos de mi familia. Nadie usó ni tiene instalada la aplicación. A un familiar le pasó lo mismo. Esto es una ****** y deberíamos hacer una demanda. Ejemplo: *** pesos x 1 millón de usuarios son *** millones de pesos. qué linda gente la de Claro.
06 de Febrero a las 15:52 hs.ResponderEn mi familia dos teléfonos que nunca activaron HBO ni siquiera tienen la app. Es una ****** total. ejemplo: *** pesos x 1 millón de usuario. *** millones de pesos que se llevan con esta ******. Deberíamos denunciar esto.
06 de Febrero a las 15:54 hs.Responder