Claro

Credito de recarga claro

Hace unas semanas mi sobrino tomo el cel y pidio un credito de recarga de [números] pesos, no le di importancia porq pense q con ese credito podria usarlo para pagar alguna factura, sin embargo el probema es q no se puede hacer uso de ese dinero para pagar la factura, envie un correo para q me cancelen ese credito ya q aun esta alli, no ha sido utilizado pero no me quieren solucionar el problema! hay alguna forma de a unular ese credito? o usarlo