Hace 2 meses que sufrimos cortes de servicio prácticamente a diario. se han hecho mas de 20 reclamos, sumados a otros tantos de vecinos. vienen los técnicos y nos dicen que tienen que cambiar la caja, pero cuando derivan el procedimiento, la empresa tercerizada de redes que depende de claro, da de baja el reclamo sin resolverlo. no tenemos forma de salir del círculo, ya que claro debe cumplir el "protocolo" cada vez que entra un reclamo técnico y siempre terminamos en la nada.
Hace 2 meses que sufrimos cortes de servicio prácticamente a diario. se han hecho mas de 20 reclamos, sumados a otros tantos de vecinos. vienen los técnicos y nos dicen que tienen que cambiar la caja, pero cuando derivan el procedimiento, la empresa tercerizada de redes que depende de claro, da de baja el reclamo sin resolverlo. no tenemos forma de salir del círculo, ya que claro debe cumplir el "protocolo" cada vez que entra un reclamo técnico y siempre terminamos en la nada.
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todos los reclamos hacia Claro
¿Cómo dar de baja filo.news?
Para dar de baja el ser…
Porque se sigue cortando casi a diario.
25 de Octubre a las 15:37 hs.Claro tiene un problema de comunicación con la empresa tercerizada que le maneja las redes. Estuve 3 meses con más de 30 llamados y sus correspondientes visitas tecnicas, para que resuelvan el inconveniente (que consistía en cambiar la caja). Seguramente algún vecino se cansó, la rompió del todo, y recién ahí la vinieron a cambiar.
06 de Noviembre a las 8:39 hs.